職位描述
前臺業(yè)務(wù)
一、基本要求
1. 學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，汽車服務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 年齡：18-38周歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車服務(wù)行業(yè)或汽車后市場工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
二、核心能力要求
1. 溝通與銷售能力
- 擅長客戶需求分析，能快速理解客戶車輛問題并提供解決方案；
- 熟練運(yùn)用銷售技巧，推動維修、保養(yǎng)、配件等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化；
- 具備良好的投訴處理能力，有效化解客戶矛盾。
2. 專業(yè)知識
- 熟悉汽車構(gòu)造、常見故障及維修流程；
- 了解車險(xiǎn)理賠、保養(yǎng)套餐、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)知識；
- 掌握行業(yè)政策及市場動態(tài)。
3. 技能要求
- 熟練操作辦公軟件（Excel、Word）及汽修管理系統(tǒng)
三、職業(yè)素養(yǎng)提升
1. 工作主動熱情，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識和責(zé)任心；
2. 能適應(yīng)彈性工作時間（含周末、節(jié)假日輪班）；
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，配合維修、財(cái)務(wù)、配件等部門高效配合好，完成客戶服務(wù)；
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，快速掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
四、加分項(xiàng)
1. 持有汽車維修行業(yè)相關(guān)資格證書；
2. 有4S店、汽車連鎖品牌工作經(jīng)驗(yàn)；
薪酬福利：待遇4000/6000，基本工資加提成。
工作地點(diǎn)
昌平區(qū)北京四合汽車修理有限公司
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職位發(fā)布者
喬女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
北京四合汽車服務(wù)公司北京四合汽車服務(wù)公司經(jīng)工商局、運(yùn)輸局批準(zhǔn)于一九九一年成立，是主營出租汽車客運(yùn)和旅游客運(yùn)的專業(yè)客運(yùn)單位。在企業(yè)發(fā)展歷程中不斷兼并重組，從一個擁有幾十輛出租汽車的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有幾百輛多種車型的北京市出租行業(yè)品牌企業(yè)，旅游客運(yùn)十強(qiáng)企業(yè)，占地面積15畝，注冊資金1020萬元，固定資產(chǎn)超過億元，辦公場所建筑面積達(dá)8000㎡，員工辦公環(huán)境優(yōu)美、舒適。北京四合汽車服務(wù)公司始終致力于專業(yè)化、規(guī)?；?、規(guī)范化經(jīng)營，隨著時間的歷練、精英人才的儲備，北京四合汽車服務(wù)公司已擁有北京四合汽車服務(wù)公司出租分公司、北京四合汽車服務(wù)公司旅游車分公司、北京四合金元汽車租賃有限公司、北京四合金元企業(yè)安全管理顧問公司、北京四合金元汽車修理廠等多家分公司，主要經(jīng)營出租汽車、旅游客運(yùn)、汽車租賃、安全工作托管、汽車養(yǎng)護(hù)修理等業(yè)務(wù)，形成以經(jīng)營、運(yùn)營、安全、技術(shù)等服務(wù)管理的生產(chǎn)鏈條，以客運(yùn)為龍頭的相關(guān)多元化的企業(yè)集團(tuán)。一直以來，北京四合汽車服務(wù)公司從管理入手，以安全為保障，以服務(wù)塑形象，以創(chuàng)新求發(fā)展，形成了具有鮮明特色的企業(yè)文化，鑄就了“四合精神”——一種誠信經(jīng)營服務(wù)社會的精神！一種以人為本真情關(guān)愛的精神！一種五湖四海團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神！一種頑強(qiáng)拼搏追求卓越的精神！我們始終相信科技是第一生產(chǎn)力，人才是企業(yè)發(fā)展第一推動力。為此，公司真誠希望有識之士加盟我們的管理團(tuán)隊(duì)和駕駛員隊(duì)伍，向社會各界客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。我們有理由相信：四合的明天會更加輝煌，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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