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更新于 10月16日

4s店理賠顧問

7000-14000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)理賠
崗位核心職責(zé)
1. 事故車接待與引導(dǎo),接待前來處理保險(xiǎn)事故的客戶,了解事故經(jīng)過和車輛損傷情況,初步判斷事故責(zé)任方和維修方案,向客戶解釋保險(xiǎn)理賠政策和流程。
2. 陪同或協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司的定損員對(duì)事故車輛進(jìn)行損失核定。 根據(jù)維修標(biāo)準(zhǔn),與定損員就維修項(xiàng)目、更換配件及工時(shí)費(fèi)進(jìn)行溝通和談判。
3.對(duì)定損單進(jìn)行仔細(xì)審核,確保無漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)。
4.指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備并收集齊全理賠所需的各類資料(如身份證、駕駛證、行駛證、保單、事故證明等)。
5.將已定損的車輛及維修方案移交給維修車間,并向車間主管解釋維修關(guān)鍵點(diǎn)。
6.處理與保險(xiǎn)公司的最終結(jié)算事宜,跟蹤賠款到賬情況。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,汽車維修、汽車營銷、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先, 熟練使用辦公軟件
2. 具備1年以上汽車4S店理賠、保險(xiǎn)、服務(wù)顧問或汽車維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉事故車處理流程者優(yōu)先。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具備高度的責(zé)任心,能嚴(yán)格遵守公司和保險(xiǎn)公司的規(guī)章制度。
4. 能夠同時(shí)處理多任務(wù),并在面對(duì)客戶抱怨或與保險(xiǎn)公司談判時(shí)保持冷靜和專業(yè)。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與售后、配件、維修車間等內(nèi)部部門順暢協(xié)作。

工作地點(diǎn)

武侯區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(成都上典4S店)

職位發(fā)布者

劉曉燕/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo成都上典汽車貿(mào)易有限公司
成都上典汽車貿(mào)易有限公司成立于2002年,迄今近20年,公司于2005年4月獲得比亞迪汽車銷售有限公司授權(quán)的比亞迪汽車4S店及品牌經(jīng)營權(quán),也是西南地區(qū)的首家比亞迪品牌4S店,經(jīng)營比亞迪品牌已有16年有余。公司總部位于成都市武侯大道文昌段84號(hào),總面積2000多平方米,公司依托于比亞迪品牌汽車的良好發(fā)展勢頭,現(xiàn)已發(fā)展成立多家全資子公司,分別位于成都西門(羊犀線汽車商圈)、成都武興一路(武侯大道汽車商圈)、德陽、資陽、廣元、巴中等地,共8家。集團(tuán)現(xiàn)有在職人員400人左右、年銷量近萬臺(tái)、年售后產(chǎn)值約六千萬。取得銷量名列全國前茅、品牌成都銷量占比48%等傲人成績。售后服務(wù)業(yè)務(wù)2016~2020連續(xù)五年榮獲比亞迪金牌服務(wù)店稱號(hào)。公司秉持‘業(yè)務(wù)至上、服務(wù)為先’的發(fā)展觀念。始終堅(jiān)持‘以人為本,可持續(xù)發(fā)展’的人才戰(zhàn)略。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需招賢納士,希望有志之士加入共謀發(fā)展!
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