1、本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2、應(yīng)具備至少 1 到 3 年客服崗位相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、普通話水平測試等級證;
4、獨立完成辦公軟件和系統(tǒng)操作,獨立進(jìn)行文字處理、計算統(tǒng)計等工作;
5、具備專業(yè)的溝通技巧,響應(yīng)客戶投訴,解決客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;
6、身體健康,能承受工作壓力;服從公司調(diào)配,適應(yīng)不定時工作變更;敬業(yè)守規(guī),承擔(dān)責(zé)任;
7、具備訂單相關(guān)知識(加分項);
8、具備快消品相關(guān)知識(加分項)。