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職位描述
住宅客服主管物業(yè)管理
工作內(nèi)容
1、全面負(fù)責(zé)客服部的日常管理，統(tǒng)籌安排指導(dǎo)客服工作，對客服部工作進行監(jiān)督考評；
2、負(fù)責(zé)處理小區(qū)投訴，服務(wù)質(zhì)量管理，處理業(yè)主報事報修、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化活動開展；
5、制定客服部工作計劃及經(jīng)濟目標(biāo)；
6、配合公司及客服條線工作。
任職要求：
1、年齡40周歲以下，身體健康，服務(wù)意識強，有責(zé)任感；
2、有1-2年物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗；
3、解決問題能力及團隊管理能力強；
4、大專及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件。
工作地點
河南省許昌市建安區(qū)農(nóng)科路
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職位發(fā)布者
申女士/人事主管
立即溝通
河南正商物業(yè)管理有限公司
河南正商物業(yè)管理有限公司成立于2002年，是經(jīng)中國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)，現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會理事單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會設(shè)施設(shè)備委員會主任單位。2014年11月份通過了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和BS OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。正商物業(yè)當(dāng)前累計接管面積2200余萬平方米，服務(wù)項目120余個，已為30余萬家庭帶去品質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗。隨著集團公司的不斷壯大，正商物業(yè)已逐步進入北京、青島、海南、洛陽、信陽、新鄉(xiāng)、許昌等異地項目的接管。管理業(yè)態(tài)涵蓋多層、小高層、高層住宅、別墅及花園洋房、綜合商業(yè)等多種物業(yè)類型。
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