職責(zé)和要求:
1.精通公司的軟件產(chǎn)品,具有比較全面的技術(shù)專業(yè)知識,深刻理解公司產(chǎn)品,并充分理解客戶的應(yīng)用場景,能根據(jù)客戶應(yīng)用場景不同而制定適合客戶的解決方案;
2.獨(dú)立安裝部署公司的軟件產(chǎn)品;
3.處理客戶提出的故障和需求,回答客戶的技術(shù)問題;
4.編寫技術(shù)檔案,分別按客戶名稱和故障分類歸類總結(jié)故障處理方案,建立故障處理方案的知識庫;
5.收集運(yùn)維過程中遇到的軟件問題,定期反饋給開發(fā)部;
6.負(fù)責(zé)對客戶的公司應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級。
任職資格:
1.熟練Widows Server/Linux和MS SQL Server/MySQL/DM/PG等數(shù)據(jù)庫軟件;
2. 熟練掌握B/S架構(gòu)和網(wǎng)站搭建;
3. 有軟件功能性測試經(jīng)驗(yàn)者為佳;
4. 為人熱情,善于溝通,有良好的客戶服務(wù)意識,以客戶為本;
5. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),獨(dú)立解決問題能力強(qiáng),有一定的抗壓能力;
6. 本科學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
福利待遇
1、薪資結(jié)構(gòu):工資+績效獎金
2、入職繳納五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金)
3、員工關(guān)懷:不定期員工團(tuán)建活動、豐厚節(jié)日禮品、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、年度體檢等
4、5天8小時工作制,周末雙休
5、享受國家法定節(jié)假日+帶薪年休假
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補(bǔ)助、全勤獎、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假