職位描述:
1、接聽客戶來電,處理關(guān)于購車、車輛使用、車展活動(dòng)的售前售后咨詢解答
2、對(duì)于各類異常信息,按照流程升級(jí)至組長(zhǎng),以便客戶的需求可以得到及時(shí)處理
3、日均咨詢量大概20個(gè)左右
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,對(duì)汽車行業(yè)感興趣。
2、有2年以上的電話客服經(jīng)驗(yàn),接觸過投訴流程優(yōu)先
辦公地址:徐匯區(qū)平福路218號(hào)邁睿中國(guó)A棟
上班時(shí)間:8:00-17:00/11:00-20:00,做五休二輪休排班,法定節(jié)假日休息