職位描述
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維機(jī)房運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)/信息安全IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
用戶支持與問題解決：
1.響應(yīng)并快速解決員工（交易員、研究員、基金經(jīng)理、后臺(tái)人員等）的桌面軟硬件問題（操作系統(tǒng)、辦公軟件、郵件、打印、網(wǎng)絡(luò)連接、外設(shè)等）。
2.提供一線技術(shù)支持和故障排除，確保最小化業(yè)務(wù)中斷時(shí)間。
3.處理賬戶管理（AD域賬戶、郵箱賬戶、各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬戶）的創(chuàng)建、修改、禁用、解鎖、密碼重置等。
4.為新員工配置電腦、安裝軟件、開通權(quán)限（Onboarding）；為離職員工回收設(shè)備、禁用賬戶、數(shù)據(jù)清理（Offboarding）。
5.提供基礎(chǔ)應(yīng)用軟件的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
桌面設(shè)備全生命周期管理：
1.臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備的選型、采購(gòu)、驗(yàn)收、登記（資產(chǎn)管理）。
2.操作系統(tǒng)鏡像制作、部署、更新與補(bǔ)丁管理（通常高度標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化）。
3.硬件設(shè)備的安裝、配置、維護(hù)、維修（部分內(nèi)部處理，部分協(xié)調(diào)廠商）和報(bào)廢處理。
4.確保所有設(shè)備符合公司安全策略和合規(guī)要求（如硬盤加密、安全啟動(dòng)等）。
3.處理賬戶管理（AD域賬戶、郵箱賬戶、各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬戶）的創(chuàng)建、修改、禁用、解鎖、密碼重置等。
4.為新員工配置電腦、安裝軟件、開通權(quán)限（Onboarding）；為離職員工回收設(shè)備、禁用賬戶、數(shù)據(jù)清理（Offboarding）。
5.提供基礎(chǔ)應(yīng)用軟件的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
桌面設(shè)備全生命周期管理：
1.臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備的選型、采購(gòu)、驗(yàn)收、登記（資產(chǎn)管理）。
2.操作系統(tǒng)鏡像制作、部署、更新與補(bǔ)丁管理（通常高度標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化）。
3.硬件設(shè)備的安裝、配置、維護(hù)、維修（部分內(nèi)部處理，部分協(xié)調(diào)廠商）和報(bào)廢處理。
4.確保所有設(shè)備符合公司安全策略和合規(guī)要求（如硬盤加密、安全啟動(dòng)等）。
工作地點(diǎn)
浦東新區(qū)上海國(guó)金中心二期
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群思科技(北京)有限公司群思科技（北京）有限公司2001年7月成立于中國(guó)首都北京，企業(yè)致力于提供專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)，群思科技包括北京、上海、廣州、深圳、成都、香港和新加坡7個(gè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)在中國(guó)大陸區(qū)提供將近40個(gè)城市的技術(shù)服務(wù)支持。群思科技目前在中國(guó)為超過150家外資企業(yè)和在華分支機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)支持，另外有30多家基金公司也選擇群思科技提供計(jì)算機(jī)服務(wù)支持。群思科技擁有將近150名專業(yè)水平的技術(shù)和管理隊(duì)伍，實(shí)行服務(wù)人員全員職業(yè)技能認(rèn)證制度，其中認(rèn)證服務(wù)工程師50多名，這些工程師在服務(wù)的客戶中得到了用戶的高度評(píng)價(jià)和肯定，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和一次問題解決率在行業(yè)領(lǐng)先。群思科技愿景：致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的IT專業(yè)服務(wù)企業(yè)。用責(zé)任心、技術(shù)、流程和規(guī)范，使我們的用戶任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能及時(shí)得到群思科技專業(yè)IT服務(wù)支持，保障用戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定、持續(xù)和增長(zhǎng)。
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