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職責(zé)描述：
1、負責(zé)整體性會員等級權(quán)益制定、推動，會員權(quán)益落地的監(jiān)管，會員系統(tǒng)的運營以及會員營銷模式的打造與管理工作；
2、負責(zé)會員運營，推動會員權(quán)益、會員忠誠度、會員體驗等管理升級提升，挖掘會員消費潛能，實現(xiàn)會員終身消費目標(biāo)；
3、會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選；
4、通過會員活動促進用戶活躍性，提高用戶粘性及滿意度；
5、定期提供會員營銷日常報表，包括日報、周報、月報，發(fā)現(xiàn)會員營銷指標(biāo)數(shù)據(jù)異常波動，負責(zé)原因查找并匯報改善方案；
6、對會員的數(shù)據(jù)收集、分析、評估，挖掘潛在目標(biāo)客戶的特征與屬性，建立客戶分層并制定相應(yīng)的精準(zhǔn)營銷策略并定期進行政策的回顧與調(diào)整。
任職要求：
1、教育：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗：3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、專業(yè)技能：商業(yè)地產(chǎn)管理類、營銷類專業(yè)背景，熟悉掌握客戶管理，有較豐富的客戶管理、會員管理和售后服務(wù)經(jīng)驗；
4、能力：具有較強的文字和語言表達能力、有較強的法律風(fēng)險意識和判斷處理能力，有較強的協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力；
5、品質(zhì)：思想、作風(fēng)正派，誠實、正直,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；
6、其他：具有良好的心理素質(zhì)，身體健康，耐心細致，能承擔(dān)艱苦緊張的工作。