崗位職責(zé):
1、深入洞察用戶深層次需求,以用戶旅程、心理學(xué)視角洞察各個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的體驗交互,與產(chǎn)品側(cè)共同制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗?zāi)繕?biāo)及方向;
2、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗調(diào)研,驗證跟蹤用戶使用滿意度情況,用戶關(guān)鍵問題分析等,驅(qū)動產(chǎn)品體驗改進(jìn);
3、熟悉并掌握體驗設(shè)計全流程方法,并有較深的理解及實踐,有較高的審美水平;
4、負(fù)責(zé)牽頭帶領(lǐng)周邊團(tuán)隊,制定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶體驗設(shè)計規(guī)范
5、負(fù)責(zé)用戶研究與洞察,從藍(lán)軍視角形成研究專題并組織匯報達(dá)成共識
崗位要求:
1、具備To C互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗洞察工作經(jīng)驗,能獨立負(fù)責(zé)或主導(dǎo)多個產(chǎn)品的體驗洞察工作;
2、具備較強(qiáng)邏輯思維能力,產(chǎn)品思維,了解Design Thinking方法論,對全流程設(shè)計方法有深入理解并熟練運用;
3、UX交互、人因工程、人機(jī)交互、語言學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)工作/專業(yè)背景;
4、同理心強(qiáng),做事細(xì)心,能從用戶視角發(fā)現(xiàn)體驗差距