崗位職責:
1、深入洞察用戶深層次需求,以用戶旅程、心理學視角洞察各個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的體驗交互,與產(chǎn)品側(cè)共同制定所負責產(chǎn)品的用戶體驗目標及方向;
2、負責對產(chǎn)品進行用戶體驗調(diào)研,驗證跟蹤用戶使用滿意度情況,用戶關(guān)鍵問題分析等,驅(qū)動產(chǎn)品體驗改進;
3、熟悉并掌握體驗設計全流程方法,并有較深的理解及實踐,有較高的審美水平;
4、負責牽頭帶領周邊團隊,制定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務用戶體驗設計規(guī)范
5、負責用戶研究與洞察,從藍軍視角形成研究專題并組織匯報達成共識
崗位要求:
1、具備To C互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗洞察工作經(jīng)驗,能獨立負責或主導多個產(chǎn)品的體驗洞察工作;
2、具備較強邏輯思維能力,產(chǎn)品思維,了解Design Thinking方法論,對全流程設計方法有深入理解并熟練運用;
3、UX交互、人因工程、人機交互、語言學、社會學、心理學等相關(guān)工作/專業(yè)背景;
4、同理心強,做事細心,能從用戶視角發(fā)現(xiàn)體驗差距