公司產(chǎn)品:個(gè)性圖案類迪士尼聯(lián)名手機(jī)殼、平板殼
(應(yīng)屆生/其他電商非殼膜類運(yùn)營(yíng)想轉(zhuǎn)行都可以:無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求,只看自身學(xué)習(xí)、執(zhí)行力,打字速度50字/分鐘以上即可,歡迎投遞?。。。?div>
薪資福利:
1、無(wú)責(zé)底薪4.5-5K(面試定薪)+績(jī)效(0,500,800,1200,具體對(duì)應(yīng)績(jī)效得分等級(jí))+提成(店鋪銷售額1%,區(qū)間:1-1.7k左右),綜合7-9K
2、入職及繳納五險(xiǎn)
3、工資外,我們還增設(shè)全勤獎(jiǎng)200/月
4、每逢佳節(jié)倍思親,節(jié)日會(huì)發(fā)放現(xiàn)金200/人或節(jié)日禮品
5、電商界一股清流--無(wú)加班文化,如需加班每天有20餐補(bǔ)/天
6、除了會(huì)玩,我們還會(huì)吃吃喝喝:下午茶+團(tuán)建活動(dòng)
7、過(guò)年聚餐+現(xiàn)金紅包
8、氛圍年輕活躍、扁平化管理(每天下午放音樂(lè))
9、發(fā)薪日15號(hào)(遇節(jié)假日提前發(fā)放)
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的售前售中售后接待客服工作,通過(guò)千牛聊天工具,及時(shí)解答客戶的咨詢、了解客戶的需求,實(shí)現(xiàn)成交和跟進(jìn)未付款訂單等;
2、需要具備良好的銷售技巧,能精準(zhǔn)了解客戶需求,反應(yīng)靈敏,思維清晰。
3、問(wèn)題匯總:日常接待出現(xiàn)的售前 售中 問(wèn)題總結(jié)反饋。
4、完成上級(jí)交辦的其他工作,協(xié)助完成所在部門業(yè)績(jī)等任務(wù)。
【崗位要求】
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,3C類目或手機(jī)殼品類優(yōu)先,要求熟悉天貓?zhí)詫毑僮髁鞒蹋?
2、對(duì)電腦和千牛軟件操作熟練,打字速度60字/分鐘以上;
3、具備良好的服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、能接受輪班工作制;
5、認(rèn)真心細(xì),長(zhǎng)期穩(wěn)定上班。
上班時(shí)間:
月休4天,午休1-1.5小時(shí)
1、早班:8:00—17:00
2、中班:12:00--21:00
3、晚班:15:00-次日00:00
具體班次時(shí)間根據(jù)部門排班