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工作職責(zé):
1、解決客戶日常使用產(chǎn)品和系統(tǒng)時遇到的問題，包括不限于系統(tǒng)配置、故障排除、日常維護(hù)、技術(shù)指導(dǎo)等;
2、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時解決現(xiàn)場技術(shù)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行;
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力，對客戶提交的業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)需求，按照口徑要求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；
4、負(fù)責(zé)公司在現(xiàn)場的項(xiàng)目實(shí)施交付和技術(shù)支持工作，包括軟硬件部署、安裝調(diào)試、參數(shù)配置、問題解決、數(shù)據(jù)收集、文檔整理、客戶培訓(xùn)、保障項(xiàng)目高質(zhì)高效驗(yàn)收通過;
5、負(fù)責(zé)收集客戶需求，反饋公司優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)（特別優(yōu)秀者可大專學(xué)歷），2年以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉Linux、Windows、國產(chǎn)化等主流操作系統(tǒng)，熟練使用office等辦公軟件；
3、熟悉主流數(shù)據(jù)庫和中間件部署和維護(hù)，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識；
4、有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和抗壓能力，具有良好的溝通表達(dá)能力、靈活的應(yīng)對能力；
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、服從公司的管理和規(guī)定;
6、擁有較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能快速響應(yīng)客戶咨詢并提供準(zhǔn)確的應(yīng)用支持，具備應(yīng)用推廣能力；
7、有中級及以上軟考證書優(yōu)先，有接口開發(fā)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有政法行業(yè)服務(wù)工作者優(yōu)先。