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更新于 10月14日

客服崗

4000-6000元
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 鼓東
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服保險
崗位職責:
1.負責客戶信息管理及客戶資源管理、數據分析、客戶分級分類等工作。
2.負責基本保單服務標準和服務規(guī)范的制定。
3.負責新契約電話回訪后續(xù)處理和呼入轉辦業(yè)務的處理工作。
4.負責服務觸面管理、客戶服務流程管理、增值服務管理。
5.負責領導交辦的其它工作。
招聘要求:
1.本科學歷及以上;
2.有保險客服相關崗位從業(yè)經驗;
3.有一定公文寫作能力,能熟練掌握OFFICE、WPS等辦公軟件;
4.有一定文案編寫、視頻編輯、AI應用能力的予以優(yōu)先;

工作地點

福州鼓樓區(qū)標力大廈11、13層

職位發(fā)布者

陳先生/人事

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公司Logo中國人民健康保險股份有限公司福建分公司
中國人民健康保險股份有限公司(簡稱‘中國人保健康’)2005年4月8日正式開業(yè),是經國務院同意、中國銀保監(jiān)會(原中國保監(jiān)會)批準設立的國內第一家專業(yè)健康保險公司。中國人保健康由世界500強中國人民保險集團股份有限公司聯合歐洲健康保險巨頭——德國健康保險公司(DKV)發(fā)起設立,是國內資本實力雄厚的專業(yè)健康保險公司。中國人民健康保險股份有限公司福建分公司于2006年9月27日成立,是省內首家專業(yè)健康險公司。公司目前在泉州、漳州、莆田、南平、福州5個地市設立中心支公司,承辦省直城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療補充保險、長期護理保險、基本醫(yī)保委托經辦等各類政策性健康保險業(yè)務項目,服務網點遍布全省,服務人群超過千萬,成為保險業(yè)服務福建省多層次醫(yī)療保障體系建設的重要力量。
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