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更新于 7月8日

物業(yè)管家(蘭香湖壹號(hào))

9000-10000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
一、任職要求 1. 基本條件:年齡 30 至 35 歲,滬籍,身高 180 - 188cm,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。 2. 工作經(jīng)驗(yàn):擁有高端住宅管理經(jīng)驗(yàn),熟悉高端住宅物業(yè)服務(wù)流程與特點(diǎn),能夠精準(zhǔn)把握業(yè)主需求;溝通能力較強(qiáng)者優(yōu)先,可高效與業(yè)主及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流協(xié)作,妥善處理各類問(wèn)題。 3. 技能證書:持有英語(yǔ) 4 級(jí)證書,口語(yǔ)溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先,能滿足高端住宅涉外服務(wù)場(chǎng)景需求;展現(xiàn)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力。 4. 個(gè)人特質(zhì):興趣愛(ài)好廣泛,性格開(kāi)朗,善于與不同人群建立良好關(guān)系;具備吃苦耐勞精神,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏;有家庭,有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)募?xì)心管家,更能理解和關(guān)心半獨(dú)居老人業(yè)主的需求,為其提供貼心服務(wù)。 二、工作內(nèi)容 本崗位工作除了對(duì)接正常業(yè)主日常需求之外,重心聚焦于關(guān)心半獨(dú)居老人業(yè)主。 具體職責(zé)如下: 1. 日常關(guān)懷:定期走訪半獨(dú)居老人業(yè)主,主動(dòng)了解其生活需求、健康狀況,提供生活建議;關(guān)注老人情緒變化,實(shí)時(shí)與家屬保持跟進(jìn)溝通。 2. 服務(wù)協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)物業(yè)各部門資源,及時(shí)響應(yīng)半獨(dú)居老人業(yè)主在維修、保潔、安保等方面的需求,全程跟進(jìn)服務(wù)流程,確保問(wèn)題得到妥善解決;協(xié)助半獨(dú)居老人業(yè)主辦理各類物業(yè)相關(guān)事務(wù),如繳費(fèi)、報(bào)修等,提供一站式便捷服務(wù)。 3. 活動(dòng)組織:策劃并組織適合半獨(dú)居老人業(yè)主參與的社區(qū)活動(dòng),如健康講座、手工制作、節(jié)日慶祝等,豐富老人業(yè)余生活,增強(qiáng)社區(qū)歸屬感;在活動(dòng)中保障老人安全,提供必要的幫助與照顧。 4. 信息溝通:及時(shí)向老人業(yè)主傳達(dá)物業(yè)通知、社區(qū)活動(dòng)信息等重要內(nèi)容,確保信息準(zhǔn)確、有效傳遞;收集老人業(yè)主的意見(jiàn)與建議,反饋至相關(guān)部門,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升。

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)蘭香湖營(yíng)銷中心

職位發(fā)布者

范女士/人事

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