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崗位職責(zé)： 1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)分管區(qū)域的日常陪護(hù)管理工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級的指示，落實項目各項規(guī)章制度，員工培訓(xùn)跟進(jìn)及服務(wù)操作流程的規(guī)范； 2、審批分管區(qū)域陪護(hù)工休假，協(xié)調(diào)本區(qū)域人力安排及排班調(diào)配； 3、每周與分管區(qū)域護(hù)士長溝通1次，每周組織科內(nèi)陪護(hù)工會議1次； 4、每天巡查分管區(qū)域不少于1次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并做有記錄，做好監(jiān)督和檢查工作； 5、接到投訴在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，重大事件需向項目經(jīng)理報告，并做好記錄； 6、現(xiàn)場發(fā)生不良行為應(yīng)及時提出批評和指導(dǎo)，并按相關(guān)制度給予處罰； 7、跟進(jìn)存在問題負(fù)責(zé)組織所管區(qū)域陪護(hù)工開會培訓(xùn)，每月不少于1次； 8、做好分管區(qū)域陪護(hù)工招聘、培訓(xùn)等工作，對陪護(hù)工的獎勵、處分提出合理化建議； 9、掌握新陪護(hù)工上崗跟班情況，評估其工作能力，合理安排陪護(hù)對象； 10、督促科室陪護(hù)工確保病人所選對應(yīng)等級服務(wù)到位，征詢病人滿意度； 11、負(fù)責(zé)分管區(qū)域陪護(hù)服務(wù)協(xié)議書的簽訂； 12、監(jiān)管復(fù)核所管科室的陪護(hù)日志表，掌握病人服務(wù)費用使用情況，必要時督促補交； 13、掌握陪護(hù)工思想動態(tài)，抓好陪護(hù)工思想教育工作，協(xié)調(diào)員工之間矛盾，積極采納員工合理意見； 14、每月做好分管區(qū)域陪護(hù)工的考勤記錄及工作總結(jié)； 15、完成直接上司交給的其他工作。 任職要求： 1、高中以上學(xué)歷，至少有二年陪護(hù)運送現(xiàn)場管理經(jīng)驗； 2、誠信、有敬業(yè)精神和責(zé)任心； 3、為人正直，廉潔、公正； 4、能承受較強的工作壓力； 5、良好的人際溝通技巧； 6、有良好的組織、計劃、協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力；會基本的電腦操作。