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職位描述：
1． 負責(zé)客戶的客訴對接及牽頭處理；
2． 負責(zé)客戶認證及各類調(diào)查資料輸出前的review及buyoff，以及客戶文檔評審；
3． 負責(zé)客戶來廠稽核的陪審、會議主持、AR跟進及稽核改善報告的撰寫;
4． 負責(zé)客戶新產(chǎn)品認證問題的處理；
5． 負責(zé)運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對客戶退貨產(chǎn)品及其他質(zhì)量問題進行定期統(tǒng)計分析處理；
6． 每年定期進行客戶滿意度調(diào)查，并對存在的問題提出長期改善對策；
7． 協(xié)同其他部門人員，參與內(nèi)控管理；
8． 完成部門主管安排的其他相關(guān)工作需求。
任職要求：
1． 本科以上學(xué)歷，電子、半導(dǎo)體類相關(guān)專業(yè)；
2． 5年以上半導(dǎo)體行業(yè)的相關(guān)質(zhì)量工作經(jīng)驗，熟悉芯片的封測制程工藝；
3． 具備專業(yè)的質(zhì)量管理知識，熟悉品質(zhì)QC七大手法、SPC、FMEA等專業(yè)知識、熟悉ISO9001管理體系要求；
4． 具備良好的邏輯思維能力、分析判斷和處理問題的能力；
5． 具有良好的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力、高效的內(nèi)部推動能力，重視團隊合作；
6． 良好的英語聽說寫能力。