工作職責(zé)
線索清洗與篩選:
對(duì)收集到的潛在客戶線索進(jìn)行整理和清洗,確保信息的準(zhǔn)確性和有效性。
根據(jù)客戶的需求和特征,篩選出高潛力的線索,供銷售團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn)。
客戶信息錄入與管理:
將清洗后的客戶信息錄入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),保持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。
定期檢查和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。
客戶溝通與關(guān)系維護(hù):
通過電話、郵件等方式與潛在客戶進(jìn)行初步溝通,了解客戶需求,建立良好的客戶關(guān)系。
收集客戶反饋,及時(shí)將客戶的意見和建議反饋給相關(guān)部門。
市場(chǎng)調(diào)研與分析:
參與市場(chǎng)調(diào)研,收集行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為銷售策略提供支持。
分析客戶數(shù)據(jù),識(shí)別潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),協(xié)助制定營銷方案。
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì):
為銷售團(tuán)隊(duì)提供清晰的線索信息,確保他們能夠高效地進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。
參與銷售會(huì)議,分享線索管理的經(jīng)驗(yàn)和建議,提升整體銷售效率。
培訓(xùn)與學(xué)習(xí):不斷學(xué)習(xí)新能源汽車行業(yè)的相關(guān)知識(shí),提升自身專業(yè)素養(yǎng)。
參與公司組織的培訓(xùn),提升線索管理和客戶溝通的技能。