工作職責(zé)
線(xiàn)索清洗與篩選:
對(duì)收集到的潛在客戶(hù)線(xiàn)索進(jìn)行整理和清洗,確保信息的準(zhǔn)確性和有效性。
根據(jù)客戶(hù)的需求和特征,篩選出高潛力的線(xiàn)索,供銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn)。
客戶(hù)信息錄入與管理:
將清洗后的客戶(hù)信息錄入客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),保持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。
定期檢查和維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。
客戶(hù)溝通與關(guān)系維護(hù):
通過(guò)電話(huà)、郵件等方式與潛在客戶(hù)進(jìn)行初步溝通,了解客戶(hù)需求,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
收集客戶(hù)反饋,及時(shí)將客戶(hù)的意見(jiàn)和建議反饋給相關(guān)部門(mén)。
市場(chǎng)調(diào)研與分析:
參與市場(chǎng)調(diào)研,收集行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,為銷(xiāo)售策略提供支持。
分析客戶(hù)數(shù)據(jù),識(shí)別潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),協(xié)助制定營(yíng)銷(xiāo)方案。
協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):
為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供清晰的線(xiàn)索信息,確保他們能夠高效地進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。
參與銷(xiāo)售會(huì)議,分享線(xiàn)索管理的經(jīng)驗(yàn)和建議,提升整體銷(xiāo)售效率。
培訓(xùn)與學(xué)習(xí):不斷學(xué)習(xí)新能源汽車(chē)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
參與公司組織的培訓(xùn),提升線(xiàn)索管理和客戶(hù)溝通的技能。