1.負(fù)責(zé)院內(nèi)老人長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)的申請(qǐng),調(diào)入,變更,打卡,對(duì)賬單結(jié)算,月度結(jié)算單等工作,對(duì)接長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)分中心準(zhǔn)備各種資料,接待迎檢。
2.對(duì)接民政局、消防局各種檢查,準(zhǔn)備檢查資料,各種相關(guān)文件的管理與整理。
3.接待來(lái)訪客戶并完成銷售整體流程(包括但不限于客戶后期的跟蹤回訪、簽約、入住等),建立客戶檔案。
4.辦理長(zhǎng)者的入住、調(diào)房及離院的工作(包括但不限于簽合同、收費(fèi)、錄入天津和全國(guó)民政系統(tǒng)等工作)對(duì)新入住的長(zhǎng)者提供生活指導(dǎo),和家屬建立聯(lián)系,為長(zhǎng)者提供生活服務(wù)。
5.接待家屬,與院內(nèi)所有老人家屬日常溝通工作,老人的合同文件管理,院內(nèi)老人的各種突發(fā)情況的處理與記錄。
6.院內(nèi)日常物品與醫(yī)護(hù)用品的采購(gòu)工作,采購(gòu)文件的整理,錄入及報(bào)銷工作。
7.對(duì)長(zhǎng)者及家屬的問(wèn)題給予解答,處理好長(zhǎng)。及家屬的投訴,做好溝通。
8.與人事部門核對(duì)員工考勤。
現(xiàn)招聘三個(gè)院區(qū)的管家若干名,三個(gè)院區(qū)地點(diǎn)分別在河北區(qū)銀山里 、河北區(qū)萃華里、濱海新區(qū)中心北路1388號(hào)