職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持
一、崗位職責(zé)
1. 銷售支持
- 協(xié)助銷售團隊處理訂單、合同、報價單等文件的制作、審核及歸檔；
- 跟進訂單執(zhí)行進度，協(xié)調(diào)物流、財務(wù)等部門確保按時交付；
- 維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期更新客戶信息及銷售臺賬。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
- 收集整理銷售數(shù)據(jù)，制作日報/周報/月報（如銷售額、客戶反饋等）；
- 協(xié)助分析市場趨勢、客戶需求，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶服務(wù)
- 處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)協(xié)調(diào)；
- 定期回訪客戶，維護客戶關(guān)系，提升滿意度。
4. 內(nèi)外部溝通
- 作為銷售團隊與生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等部門的溝通橋梁；
- 協(xié)助組織銷售會議、培訓(xùn)及活動。
5. **行政事務(wù)**
- 管理銷售部門文件、資料及辦公用品；
- 完成上級交辦的其他臨時性工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場營銷、工商管理、文秘類優(yōu)先）；
經(jīng)驗：1年以上銷售支持、行政或客服相關(guān)經(jīng)驗；
技能：
- 熟練使用Office（Excel數(shù)據(jù)處理、PPT匯報、Word文檔）；
2. 溝通能力：語言表達清晰，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
細心負責(zé)：對數(shù)據(jù)敏感，注重細節(jié)，避免訂單或合同差錯；
團隊意識：主動配合銷售團隊，服務(wù)意識強。
1. 銷售支持
- 協(xié)助銷售團隊處理訂單、合同、報價單等文件的制作、審核及歸檔；
- 跟進訂單執(zhí)行進度，協(xié)調(diào)物流、財務(wù)等部門確保按時交付；
- 維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期更新客戶信息及銷售臺賬。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
- 收集整理銷售數(shù)據(jù)，制作日報/周報/月報（如銷售額、客戶反饋等）；
- 協(xié)助分析市場趨勢、客戶需求，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶服務(wù)
- 處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)協(xié)調(diào)；
- 定期回訪客戶，維護客戶關(guān)系，提升滿意度。
4. 內(nèi)外部溝通
- 作為銷售團隊與生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)等部門的溝通橋梁；
- 協(xié)助組織銷售會議、培訓(xùn)及活動。
5. **行政事務(wù)**
- 管理銷售部門文件、資料及辦公用品；
- 完成上級交辦的其他臨時性工作。
二、任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場營銷、工商管理、文秘類優(yōu)先）；
經(jīng)驗：1年以上銷售支持、行政或客服相關(guān)經(jīng)驗；
技能：
- 熟練使用Office（Excel數(shù)據(jù)處理、PPT匯報、Word文檔）；
2. 溝通能力：語言表達清晰，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
細心負責(zé)：對數(shù)據(jù)敏感，注重細節(jié)，避免訂單或合同差錯；
團隊意識：主動配合銷售團隊，服務(wù)意識強。
工作地點
北京大興區(qū)宏達工業(yè)園永昌8號科技廣場8號樓506A
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職位發(fā)布者
孫亞瓊/人事經(jīng)理
立即溝通
北京福愛樂科技發(fā)展有限公司1978年，北京福愛樂科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人田霞（享受國務(wù)院特殊津貼/突出貢獻專家）承擔(dān)國家重點科研項目課題，研制出α-氰基丙烯酸正辛酯（508）系列醫(yī)用膠，榮獲國家、省、市級各種獎項28次，為醫(yī)用膠在中國臨床醫(yī)學(xué)上的應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ)。2001年，北京福愛樂科技發(fā)展有限公司在北京成立，是集生物化學(xué)、醫(yī)用高分子產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的擁有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司自主研發(fā)的高純度α-氰基丙烯酸正辛酯（508）與α-氰基丙烯酸正丁酯（504）雙單體零添加并配備相應(yīng)噴膠工具的福愛樂醫(yī)用膠產(chǎn)品于2003年被中國國家食品藥品管理局【CFDA】列為可進入人體體內(nèi)使用的三類醫(yī)療器械（國械注準(zhǔn)20153651282），并獲得國家發(fā)明專利【ZL 2016 1 1064269.1】。公司擁有優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員，在研發(fā)新材料和新工藝上與中國科學(xué)院及多家國家科研機構(gòu)建立了長期緊密的合作關(guān)系；公司擁有萬級和局部百級生產(chǎn)車間和相關(guān)專業(yè)檢測設(shè)備，通過國家GMP認證及ISO 13485質(zhì)量管理體系認證，獲得中國優(yōu)秀科技創(chuàng)新先進單位稱號；公司擁有健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和營銷服務(wù)體系，銷售服務(wù)渠道覆蓋全國500多家合作伙伴及3000家臨床使用醫(yī)院，每年使用福愛樂醫(yī)用膠的患者超過50萬例。在學(xué)術(shù)和臨床研究上，公司市場學(xué)術(shù)團隊已和全國醫(yī)學(xué)幾大學(xué)組建立起長期緊密的合作關(guān)系，擁有一批臨床使用學(xué)術(shù)指導(dǎo)專家。公司產(chǎn)品的福愛樂醫(yī)用膠臨床應(yīng)用十分廣泛，它主要的適應(yīng)癥為：①用于體表手術(shù)切口和創(chuàng)口的粘合，②體內(nèi)組織器官創(chuàng)面彌漫性出血的封閉止血，③胃底靜脈曲張的栓塞治療。在臨床上，福愛樂醫(yī)用膠可以作為粘合劑、止血劑、封閉劑、栓塞劑、填充劑等應(yīng)用于生物體器官及組織上。經(jīng)基礎(chǔ)實驗和臨床應(yīng)用證明：福愛樂醫(yī)用膠安全可靠，療效明顯，為臨床手術(shù)提供了一種簡便、有效、微創(chuàng)的方法和手段。目前，α-氰基丙烯酸酯類醫(yī)用膠因其獨特的功效和在某些領(lǐng)域不可替代的優(yōu)點已成為臨床應(yīng)用中不可或缺的醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司長期秉承【以產(chǎn)品質(zhì)量為根，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，開拓和發(fā)展醫(yī)用膠產(chǎn)品為核心，為中國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做貢獻】的宗旨，為人類奉獻幸福、關(guān)愛、快樂為核心理念。通過40余年的執(zhí)著奮斗，一個可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化高新技術(shù)醫(yī)療器械企業(yè)正在冉冉升起。北京福愛樂科技發(fā)展有限公司誠邀您的加入！
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