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職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服物業(yè)客服經(jīng)理項目經(jīng)理片區(qū)客服物業(yè)管理
工作職責：
1、業(yè)主報事報修（含服務、經(jīng)營產(chǎn)品類）的及時處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，打造良好服務體驗。
3、收集客戶需求，并完善客戶畫像。
4、協(xié)調(diào)資源，達成所轄片區(qū)業(yè)務指標，為整體業(yè)務結果做支撐。
5、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動相關專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。
6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關的評價、數(shù)據(jù)，分析并改進服務、經(jīng)營產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。
7、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，維護良好品牌形象。
任職資格:
1、大專學歷以上，年齡35歲以下。
2、有分公司或者總部職能工作經(jīng)驗
3、客服條線工作熟悉
4、電腦軟件熟練使用。
薪資待遇
崗位有出差性質(zhì)，會對集團下屬各城市分公司項目進行品檢、品質(zhì)提升、項目幫扶工作
8000-10000 大小休 法定假 五險一金
1、業(yè)主報事報修（含服務、經(jīng)營產(chǎn)品類）的及時處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾。
2、利用各種契機與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，打造良好服務體驗。
3、收集客戶需求，并完善客戶畫像。
4、協(xié)調(diào)資源，達成所轄片區(qū)業(yè)務指標，為整體業(yè)務結果做支撐。
5、片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動相關專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。
6、管理所轄片區(qū)與滿意度相關的評價、數(shù)據(jù)，分析并改進服務、經(jīng)營產(chǎn)品類的推薦及創(chuàng)收。
7、提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，維護良好品牌形象。
任職資格:
1、大專學歷以上，年齡35歲以下。
2、有分公司或者總部職能工作經(jīng)驗
3、客服條線工作熟悉
4、電腦軟件熟練使用。
薪資待遇
崗位有出差性質(zhì)，會對集團下屬各城市分公司項目進行品檢、品質(zhì)提升、項目幫扶工作
8000-10000 大小休 法定假 五險一金
工作地點
佛山南海區(qū)云山峰境花園物業(yè)
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職位發(fā)布者
華先生/中奧物業(yè)人事
昨日活躍立即溝通
廣東中奧物業(yè)管理有限公司廣東中奧物業(yè)管理有限公司是擁有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，全國物業(yè)十強公司，香港上市公司（編號1538）。目前，中奧物業(yè)在全國10省、直轄市、自治區(qū)擁有200余個服務項目，在職員工6000多人。接管物業(yè)的類型有高端住宅、別墅、寫字樓、酒店式公寓、商業(yè)物業(yè)、學校、科技工業(yè)園等，服務足跡遍布珠三角、長三角、津京塘、環(huán)渤海等地區(qū)。公司已通過三標一體化認證，現(xiàn)為中國物業(yè)協(xié)會常務理事單位。中奧物業(yè)在中國物業(yè)管理協(xié)會2013年組織的全國物業(yè)管理綜合實力TOP200企業(yè)中排名第10位；在由中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國指數(shù)研究院聯(lián)合發(fā)布的2014年“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”中排名第9位；2015年，公司成功躋身“2015中國物業(yè)服務領先品牌企業(yè)”。公司始終秉承“更好、更美、更滿意”的服務理念，致力于為客戶提供精益求精的物業(yè)管理專業(yè)化服務，努力打造和諧人居環(huán)境。
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