崗位職責:
1、負責服務中心全面日常管理工作;
2、執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關規(guī)章制度;
3、項目年度經(jīng)營目標及管理目標完成、指揮調(diào)度、過程監(jiān)控;
4、客戶服務(客戶滿意、需求發(fā)現(xiàn)、投訴處理、社區(qū)文化建設);
5、負責項目各類突發(fā)事件處理、報告;
6、負責員工的調(diào)配、培訓、考核、工作監(jiān)督、表揚激勵、教練回饋、培養(yǎng)管理;
7、負責服務中心與業(yè)委會、居委會及政府部門、相關職能/業(yè)務部門的溝通、協(xié)調(diào)工作;
8、負責滾動開發(fā)前期案場項目服務及前期介入工作;
9、負責組織項目品質(zhì)自查。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學歷;
2、有多業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗者從優(yōu);