崗位職責(zé):
1、通過(guò)展會(huì)、B2B 平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站)、搜索引擎、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道挖掘潛在客戶,分析目標(biāo)市場(chǎng)需求,制定客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
2、主動(dòng)聯(lián)系客戶,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù),完成詢盤(pán)回復(fù)、報(bào)價(jià)及樣品寄送,推動(dòng)合作意向達(dá)成。
3、定期與現(xiàn)有客戶溝通,了解其采購(gòu)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供產(chǎn)品更新、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息,增強(qiáng)客戶粘性。
4、處理客戶投訴與反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等問(wèn)題,維護(hù)企業(yè)品牌形象。
5、訂單執(zhí)行、物流與清關(guān)、貨款結(jié)算、單證制作等。
任職條件:
1、性別不限,年齡40歲以下 。大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。英語(yǔ)四級(jí)以上,具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
2、熟悉國(guó)際貿(mào)易流程,包括詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、簽訂合同、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)。
3、熟練使用辦公軟件,如 Microsoft Office 套件(Word、Excel、PowerPoint),能夠制作專(zhuān)業(yè)的商務(wù)文檔、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
4、具備良好的溝通能力,能夠與國(guó)內(nèi)外客戶、供應(yīng)商、貨代、報(bào)關(guān)行等各方面人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
5、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和能力,能夠通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶,如參加國(guó)際展會(huì)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有高度的責(zé)任心,能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鹘Y(jié)果負(fù)責(zé),確保業(yè)務(wù)流程的順利進(jìn)行和訂單的按時(shí)完成。