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崗位職責(zé)：
1.為海外客戶提供非公路型輪胎（OTR輪胎）的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型、安裝指導(dǎo)、使用維護(hù)培訓(xùn)等；
2.主導(dǎo)解決客戶投訴及售后問(wèn)題，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)或工廠資源，確?？焖夙憫?yīng)和閉環(huán)處理；
3.收集并分析海外目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求及競(jìng)品信息，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持；
4.參與制定產(chǎn)品改進(jìn)或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議，反饋至研發(fā)部門，推動(dòng)產(chǎn)品適配本地化需求；
5.對(duì)海外代理商、經(jīng)銷商的技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其服務(wù)能力和產(chǎn)品知識(shí)；
6.聯(lián)動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)，參與重點(diǎn)客戶的技術(shù)談判，提供解決方案式銷售支持；
7.定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)研，分析服務(wù)短板并推動(dòng)改進(jìn)。
應(yīng)聘資格：
1.2年以上輪胎銷售或輪胎行業(yè)技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTR輪胎；
2.良好的英語(yǔ)溝通及寫作能力（或目標(biāo)市場(chǎng)語(yǔ)言），能獨(dú)立撰寫報(bào)告；
3.精通輪胎技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及常見(jiàn)問(wèn)題解決方案；
4.可適應(yīng)高頻海外出差；