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奔馳4S店客服專員

6000-9000元
  • 長沙長沙縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店客服專員電話客服招攬專員
崗位職責:
1、售后回廠客戶邀約
按照公司流程,對分配的客戶進行邀約,跟進入店保養(yǎng);
通過與客戶溝通,能夠發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,推薦售后部門的營銷活動。
2、客戶關懷
為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應對,如專業(yè)問題咨詢、服務預約、救援需求、續(xù)保等問題;
對客戶進行店內銷售、售后服務的滿意度調查及跟蹤。及時向部門經(jīng)理及相關部門反饋回訪結果。
3、檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析
經(jīng)銷店保有客戶信息維護、管理;制作招攬日報,按照事業(yè)規(guī)劃的目標達成日度、周度、年度任務。
4、其他工作
完成客服經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷、汽車相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1 年以上客服、電話營銷等相關經(jīng)驗;
3、能夠熟練操作office各種辦公軟件;
4、良好的服務意識、較好的語言表達能力和溝通能力。
福利待遇:
1、五險一金:入職當月購買五險一金,為員工提供全面的保障
2、餐食福利:提供免費工作餐,防暑降溫食品等
3、帶薪年假:員工入職后享受帶薪年假
4、職業(yè)發(fā)展:提供專業(yè)的崗位知識培訓,擁有完善的晉升發(fā)展通道
5、其他福利:年度體檢,節(jié)日禮品、生日福利、團建活動等。
【上市集團公司,暢銷高端品牌,發(fā)展空間廣闊】

工作地點

長沙長沙縣經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)中南汽車世界A區(qū)A01

職位發(fā)布者

蘇女士/綜合行政

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湖南中升仁孚汽車銷售服務有限公司成立于2003年,現(xiàn)有員工約200余人,隸屬于中國企業(yè)500強,內地汽車流通領域首家在香港聯(lián)合交易所主板上市的中升集團(股票代碼:00881.HK),主要經(jīng)營奔馳、邁巴赫、二手車置換、車輛維修、零配件銷售、汽車保險代理、精品銷售等業(yè)務;湖南中升仁孚堅守“用心、誠摯、以客為尊”的經(jīng)營理念,致力于為湖南地區(qū)奔馳車主提供尊貴用車體驗,通過引進高水準的梅賽德斯-奔馳客戶服務體系,形成了一套從購車到保養(yǎng)維修的五星“星徽服務”,為豪華車用車體驗樹立了典范。本公司提供良好的福利待遇:1、除國家規(guī)定的各種社會保險及住房公積金外,還會提供額外的商業(yè)醫(yī)療和意外保險;2、8小時工作制,5-20天帶薪年假;3、提供免費的工作餐;4、年度免費體檢;5、完善的職業(yè)發(fā)展平臺;6、和諧的工作氛圍。
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