職位描述
售前技術支持FAS
崗位職責：
1、配合銷售人員拜訪客戶，負責產品的售前支持和產品演示，及時反饋并解決客戶前期疑問，例如demo實驗；
2、負責售后技術支持，包括產品的安裝和使用培訓，例如客戶培訓，指導實驗等，處理客戶使用過程中的遇到的問題等；及時處理客戶技術問題反饋，提高客戶滿意度；
3、參與公司產品的市場推廣活動等；
4、翻譯或編寫產品技術資料，培訓和宣講等資料。
任職要求：
1、碩士以上學歷，分子生物學，細胞生物學專業(yè)背景；
2、3—5年技術支持相關工作經驗，熟練掌握常見的細胞操作實驗，如細胞培養(yǎng)，流式等。有流式工作經驗者優(yōu)先；
3、良好的溝通和協調能力，出色的演講能力，較強的責任心；
4、英語流利閱讀生物類專業(yè)文獻和資料，熟練使用英語和國外供應商進行溝通；
5、具有獨立解決問題的能力。
公司福利：
1、薪資待遇：底薪15000--18000元/月+獎金
2、工作時間：工作日09:00-17:30，周末節(jié)假日休息
3、公司福利：五險一金、業(yè)績提成、績效獎金、年底雙薪，交通餐補、帶薪年假、專業(yè)培訓、定期體檢、員工團建、年會旅游、節(jié)日福利、協助辦理居住證積分
成長發(fā)展：
1、入職培訓：公司有完善的入職培訓、崗位培訓，為員工提供適應公司業(yè)務模式的系統(tǒng)體系
2、晉升空間：技術支持工程師-技術支持主管-技術支持高級主管-技術支持經理
其他信息
1、配合銷售人員拜訪客戶，負責產品的售前支持和產品演示，及時反饋并解決客戶前期疑問，例如demo實驗；
2、負責售后技術支持，包括產品的安裝和使用培訓，例如客戶培訓，指導實驗等，處理客戶使用過程中的遇到的問題等；及時處理客戶技術問題反饋，提高客戶滿意度；
3、參與公司產品的市場推廣活動等；
4、翻譯或編寫產品技術資料，培訓和宣講等資料。
任職要求：
1、碩士以上學歷，分子生物學，細胞生物學專業(yè)背景；
2、3—5年技術支持相關工作經驗，熟練掌握常見的細胞操作實驗，如細胞培養(yǎng)，流式等。有流式工作經驗者優(yōu)先；
3、良好的溝通和協調能力，出色的演講能力，較強的責任心；
4、英語流利閱讀生物類專業(yè)文獻和資料，熟練使用英語和國外供應商進行溝通；
5、具有獨立解決問題的能力。
公司福利：
1、薪資待遇：底薪15000--18000元/月+獎金
2、工作時間：工作日09:00-17:30，周末節(jié)假日休息
3、公司福利：五險一金、業(yè)績提成、績效獎金、年底雙薪，交通餐補、帶薪年假、專業(yè)培訓、定期體檢、員工團建、年會旅游、節(jié)日福利、協助辦理居住證積分
成長發(fā)展：
1、入職培訓：公司有完善的入職培訓、崗位培訓，為員工提供適應公司業(yè)務模式的系統(tǒng)體系
2、晉升空間：技術支持工程師-技術支持主管-技術支持高級主管-技術支持經理
其他信息
工作地點
徐匯區(qū)上海仁科生物科技有限公司
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職位發(fā)布者
閆女士/招聘經理
立即溝通
上海仁科生物科技有限公司上海仁科生物科技有限公司(www.bio-star.cn)，成立于2006年，是一家專業(yè)的生命科學及醫(yī)學領域儀器試劑代理銷售和研發(fā)生產的公司，代理眾多國外知名品牌。近年來公司迅速發(fā)展壯大，公司產品主要集中于生物成像，基因測序等相關儀器和技術。我們希望雄心勃勃、才華橫溢的你能夠加入我們一起推動革命性的DNA測序技術。我們與illumina，Leica，10xGenomics，Agilent等知名公司均有合作，目的是為了促進國內生命科學的發(fā)展。公司以誠信、負責為根本原則，并擁有多年的行業(yè)經驗和專業(yè)的應用工程師、安裝及維護工程師、銷售工程師，能及時高效的為用戶提供技術支持和專業(yè)咨詢。多年來，公司不斷努力精進，業(yè)務不斷擴展，與用戶建立了良好的溝通，并得到用戶的一致信任和真誠支持。主要代理產品：美國Illumina基因組測序儀與試劑美國10x Genomics單細胞文庫制備系統(tǒng)德國Leica顯微鏡及成像系統(tǒng)、組織制樣美國908Devices微流控毛細管電泳分離和電噴霧離子化系統(tǒng)美國3i高分辨微光片顯微鏡，全開放多光子系統(tǒng)，轉盤激光共聚焦德國eppendorf移液器，實驗室設備、耗材美國 NanoCellect柔性流式細胞分析系統(tǒng)美國Bionano長片段單分子物理成像系統(tǒng)美國Integrated DNA Technologies領先的綜合基因解決方案提供商美國Swift Biosciences構建高質量NGS文庫、提供擴增子靶向富集方案美國Agena DNA質譜遺傳分析系統(tǒng)及配套試劑美國Agilent核酸片段分析儀等瑞士Roche實時熒光PCR儀，樣本處理自動化解決方案等中國臺灣CatchGene全自動液體活檢提取儀及微量游離核酸提取試劑盒等美國ArcherDX腫瘤精準檢測Panel,IVD產品主要客戶包括：清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學中國科學院各研究所、藥明康德、諾華制藥、阿斯利康制藥等國內頂尖學府、科研單位、制藥企業(yè)，我們將一如既往地加強與世界著名的儀器及試劑公司合作，為廣大用戶提供最專業(yè)的分析產品及最專業(yè)的服務。主要辦公地址：總公司地址→→上海市徐匯區(qū)漕寶路401號3號樓4D香港辦事處→→香港元朗宏業(yè)南街 22號虹方 10樓 1003室廣州辦事處→→廣州市越秀區(qū)中山五路33號大馬站商業(yè)中心4層武漢辦事處→→武漢市江漢區(qū)云霞路189號泛海創(chuàng)業(yè)中心8層成都辦事處→→成都市青羊區(qū)西御街3號領地中心東塔14層北京辦事處→→北京市西城區(qū)宣武門外大街9號1號樓8302加入上海仁科生物科技有限公司，您將能夠了解國內測序領域的發(fā)展狀況，為國內測序領域貢獻自己的一臂之力。
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