崗位職責(zé)
1、接待服務(wù):熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)目的并登記,引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)區(qū)域;禮貌阻擋無(wú)關(guān)、推銷(xiāo)人員,維護(hù)辦公秩序。
2、文件與快遞管理:簽收、登記各類(lèi)郵件、快遞;按部門(mén)或人員分類(lèi)整理,及時(shí)通知領(lǐng)取;定期清理無(wú)主快遞。
3、會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě):負(fù)責(zé)公司相關(guān)會(huì)議的紀(jì)要撰寫(xiě)工作,記錄會(huì)議討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)及待辦安排。
4、接送站工作:負(fù)責(zé)接送站工作,提前溝通訪(fǎng)客行程,準(zhǔn)時(shí)接送站;協(xié)助訪(fǎng)客搬運(yùn)行李,引導(dǎo)至指定區(qū)域。
5、展廳講解:為來(lái)訪(fǎng)客人進(jìn)行展廳講解,熟悉展廳內(nèi)容,清晰介紹公司發(fā)展、業(yè)務(wù)、文化等信息;根據(jù)訪(fǎng)客需求,靈活調(diào)整講解重點(diǎn)。
6、環(huán)境維護(hù):保持前臺(tái)區(qū)域及一樓公共區(qū)域環(huán)境整潔,定期檢查綠植,營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
任職資格
1.學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.專(zhuān)業(yè):行政管理、旅游管理、酒店管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
3、具備1年及以上前臺(tái)、行政接待類(lèi)全職工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)日常工作流程;
4、有會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能熟練記錄會(huì)議核心內(nèi)容并整理成規(guī)范文檔;
5、有展廳講解相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
6、有快遞與文件管理經(jīng)驗(yàn),能高效完成分類(lèi)、登記、分發(fā)等工作。
7、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),確保工作準(zhǔn)確無(wú)誤;
8、服務(wù)意識(shí)突出,主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
9、能適應(yīng)前臺(tái)常規(guī)工作強(qiáng)度及偶爾外出接送站。