職位描述
電氣機械/電力設備金屬制品業(yè)電力/水利/熱力/燃氣
公司簡介：玫德集團創(chuàng)立于1961年，年銷售金額200億，員工總數12000余人，是一家以流體輸送產品及服務為主的跨國企業(yè)集團，流體輸送行業(yè)全球龍頭企業(yè)。山東民營企業(yè)百強，全國制造企業(yè)500強。集團旗下主體公司“邁科管業(yè)”于2019年在港股上市。公司產品涵蓋各類瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、閥門、燃氣/消防軟管、水電燃氣表、電力金具等，主要應用于水務、消防、燃氣、暖通、市政、灌溉等多個領域。面向客戶群體為經銷商，TO G、 TO B，入職繳納五險一金，薪資穩(wěn)定，行業(yè)穩(wěn)定，可作為長期擇業(yè)平臺，歡迎加入。此薪資范圍屬于穩(wěn)定收入薪資。
崗位內容：
1. 售后問題響應
a. 接收客戶報修或技術問題反饋，快速判斷問題性質，制定初步解決方案；
b. 現場處理閥門安裝、調試、運行過程中的故障、泄漏、異常等問題。
2. 技術支持與培訓
a. 為客戶或安裝單位提供技術指導，包括安裝要點、調試操作、常見問題排查等；
b. 協(xié)助客戶完成產品啟用前的驗收測試與功能驗證。
3. 維保與巡檢
a. 根據合同或客戶需求，定期開展設備巡檢、保養(yǎng)服務，出具維護記錄報告；
b. 指導客戶建立運行維護臺賬，協(xié)助客戶提升使用效率與壽命周期。
4. 信息反饋與產品優(yōu)化
a. 將現場使用中的典型問題、客戶需求及時反饋給產品、質量或技術部門，參與改進；
b. 協(xié)助產品缺陷分析、材料問題復盤等工作。
5. 資料管理與客戶回訪
a. 維護服務記錄、客戶服務檔案、設備使用狀態(tài)報告等技術文檔；
b. 定期對重點客戶進行服務回訪，了解產品運行情況與潛在需求。
a. 接收客戶報修或技術問題反饋，快速判斷問題性質，制定初步解決方案；
b. 現場處理閥門安裝、調試、運行過程中的故障、泄漏、異常等問題。
2. 技術支持與培訓
a. 為客戶或安裝單位提供技術指導，包括安裝要點、調試操作、常見問題排查等；
b. 協(xié)助客戶完成產品啟用前的驗收測試與功能驗證。
3. 維保與巡檢
a. 根據合同或客戶需求，定期開展設備巡檢、保養(yǎng)服務，出具維護記錄報告；
b. 指導客戶建立運行維護臺賬，協(xié)助客戶提升使用效率與壽命周期。
4. 信息反饋與產品優(yōu)化
a. 將現場使用中的典型問題、客戶需求及時反饋給產品、質量或技術部門，參與改進；
b. 協(xié)助產品缺陷分析、材料問題復盤等工作。
5. 資料管理與客戶回訪
a. 維護服務記錄、客戶服務檔案、設備使用狀態(tài)報告等技術文檔；
b. 定期對重點客戶進行服務回訪，了解產品運行情況與潛在需求。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，計算機、通信、電子、機械、自動化、流體工程等相關專業(yè)；
1. 本科及以上學歷，計算機、通信、電子、機械、自動化、流體工程等相關專業(yè)；
2. 具有2年以上售后服務或機械設備維修經驗，有閥門相關經驗者優(yōu)先
3.技能要求：
○ 能獨立判斷機械設備的基本故障原因；
○ 具備一定的技術溝通與培訓能力；
4.其他要求：
○ 能適應中短期出差，持C1駕駛證優(yōu)先；
○ 吃苦耐勞、動手能力強、客戶服務意識好。
○ 具備一定的技術溝通與培訓能力；
4.其他要求：
○ 能適應中短期出差，持C1駕駛證優(yōu)先；
○ 吃苦耐勞、動手能力強、客戶服務意識好。
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工作地點
濟南平陰縣玫德集團有限公司
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職位發(fā)布者
戴先生/招聘經理
當前在線立即溝通
玫德集團全球領先的流體輸送產品制造商和解決方案專家。玫德集團創(chuàng)立于1961年，目前已發(fā)展為以流體輸送產品及服務為主的現代化、多元化跨國企業(yè)集團。銷售遍布全球130多個國家和地區(qū)，成功地將產品和服務應用于水務、消防、燃氣、暖通、灌溉等多個領域及全球各大地標項目中，迪拜哈利法塔、紐約新世貿中心、上海中心大廈、西電東輸特高壓輸電線路、京滬高鐵和市政、醫(yī)療、潔凈廠房、城市住宅等。玫德產品涵蓋各類瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、碳鋼卡壓管材管件、閥門、鋼管螺旋管、不銹鋼金屬軟管、電力金具、水電氣熱表、抗震支架、盤扣式腳手架、生鐵、配重鐵、灌漿套筒等，同時提供BIM設計、工廠預制加工、數字化安裝、智慧水務等相關服務，以及智能工廠規(guī)劃、工業(yè)MES、工業(yè)立庫、智能硬件等智能制造解決方案。目前已形成跨區(qū)域、多基地、全球化發(fā)展格局，擁有濟南、臨沂、泰安、威海、鶴壁、肇慶、泰國、越南、波蘭9個海內外生產基地，20余家工廠，占地5000多畝，員工約12000人。集團是數十項國家和行業(yè)標準的起草者，國家級企業(yè)技術中心和博士后科研工作站，已獲得500余項專利，榮獲中國輕工業(yè)百強企業(yè)、中國瑪鋼管件生產基地龍頭企業(yè)、中國綠色鑄造示范企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)和工信部制造業(yè)單項冠軍等400余項榮譽。玫德集團積極投身公益、回報社會，在教育、抗疫、養(yǎng)老、生態(tài)、扶貧等領域捐資超5億元，榮獲中華慈善突出貢獻獎。玫德集團堅持奮斗、創(chuàng)新、包容、分享的企業(yè)文化，堅定不移地進行全球化布局，將智能制造進行到底，把數字化能力惠及全球用戶。地址：濟南市平陰縣工業(yè)園區(qū)玫德工業(yè)科技城郵編：250400電話：87885191 87885190傳真：87871021 87872214網址：www.meide-casting.com
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