公司簡(jiǎn)介:玫德集團(tuán)創(chuàng)立于1961年,年銷售金額200億,員工總數(shù)12000余人,是一家以流體輸送產(chǎn)品及服務(wù)為主的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),流體輸送行業(yè)全球龍頭企業(yè)。山東民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng),全國(guó)制造企業(yè)500強(qiáng)。集團(tuán)旗下主體公司“邁科管業(yè)”于2019年在港股上市。公司產(chǎn)品涵蓋各類瑪鋼管件、溝槽管件、不銹鋼管材管件、閥門、燃?xì)?消防軟管、水電燃?xì)獗?、電力金具等,主要?yīng)用于水務(wù)、消防、燃?xì)?、暖通、市政、灌溉等多個(gè)領(lǐng)域。面向客戶群體為經(jīng)銷商,TO G、 TO B,入職繳納五險(xiǎn)一金,大小周休息,法定節(jié)假日正常,薪資穩(wěn)定,行業(yè)穩(wěn)定,可作為長(zhǎng)期擇業(yè)平臺(tái),歡迎加入。
薪資情況不同崗位一事一議,歡迎投遞咨詢
一、崗位JD:
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)分析客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行分析解決。
2.負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的疑問(wèn),聯(lián)絡(luò)客戶
3.與其他部門進(jìn)行聯(lián)系,解決客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
4.定期對(duì)售后服務(wù)流程進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率
5.維護(hù)并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問(wèn)題,及時(shí)解決
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、電子等相關(guān)專業(yè)。
2.具有售后技術(shù)支持或客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,能夠快速響應(yīng)客戶需求。
4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
要求專業(yè)大類
材料類 工業(yè)工程類 機(jī)械類 計(jì)算機(jī)類 力學(xué)類 農(nóng)業(yè)工程類 數(shù)學(xué)類 統(tǒng)計(jì)學(xué)類
外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)類 英語(yǔ) 儀器類 測(cè)控技術(shù)與儀器 能源動(dòng)力類 土木類 建筑類