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更新于 10月11日
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舉報

4s店續(xù)保專員

5000-7000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經銷商保險
1. 客戶精準篩選與觸達：梳理系統(tǒng)內汽車保單到期數(shù)據（通常提前1-3個月），篩選出目標車主；通過電話、微信、到店接待等方式，及時告知車主續(xù)保時間、當前保單狀態(tài)及脫保后的風險（如無法上路、事故無保障等） 。
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2. 保險需求分析與方案定制：結合車主的車型、車齡、駕駛習慣及過往理賠記錄，分析其核心需求（如新車側重全險、老車側重基礎險）；精準推薦交強險+商業(yè)險（車損險、三者險、座位險等）的組合方案，清晰解讀各險種保障范圍、保費構成及理賠流程 。
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3. 異議處理與成交推動：針對車主“保費太貴”“暫時不續(xù)”“考慮其他公司”等異議，通過講解續(xù)保專屬優(yōu)惠（如4S店維修綠色通道、保費折扣、贈送保養(yǎng)券）、對比競品優(yōu)勢、強調原廠配件理賠保障等，化解顧慮；引導車主通過線上繳費、到店辦理等方式完成續(xù)保 。
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4. 客戶關系維護與長期跟進：為已續(xù)保客戶建立專屬檔案，定期回訪確認保單生效狀態(tài)，解答后續(xù)理賠疑問；對未成交客戶分類標記（如價格敏感型、猶豫型），持續(xù)推送個性化優(yōu)惠信息，動態(tài)跟進直至保單到期，提升二次轉化概率 。
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5. 數(shù)據統(tǒng)計與優(yōu)化復盤：每日統(tǒng)計續(xù)保成交率、客戶溝通記錄、未成交原因等數(shù)據，形成報表上報；結合數(shù)據復盤溝通策略，優(yōu)化話術與方案，提升整體續(xù)保轉化效率 。

工作地點

太原市-小店區(qū)-汾東北路(小店高速口向北500米)

職位發(fā)布者

王女士/人事經理

立即溝通
公司Logo山西志國星賽車發(fā)展有限公司
山西志國星賽車發(fā)展有限公司是一汽—大眾在山西太原授權設立的集整車銷售、汽車保養(yǎng)維修、備件供應三位一體的特許經銷商之一，我公司于2003年3月正式登記注冊，注冊資金人民幣500萬元，公司位于太原市新晉祠路488號（萬國汽貿園內），營業(yè)面積3600余平方米，公司的營業(yè)場所是根據德國大眾全球統(tǒng)一標準建設和裝修，高雅而具時代風格，公司配置了先進的現(xiàn)代化辦公設備，內設銷售部、維修部、備件部、綜合部及俱樂部等部門。現(xiàn)有員工106人，其中大專以上學歷29人，有13人為行業(yè)精英，人員配備齊全，均具有良好的素質和精湛的專業(yè)技術，為公司的發(fā)展壯大奠定了基礎。公司銷售部可以提供一汽—大眾“捷達JETTA”、“寶來BORA”、“高爾夫GOLF”等品牌車的現(xiàn)貨銷售及訂購業(yè)務。同時可以提供分期付款、代辦上戶、代辦保險、緊急救援、免費咨詢等服務。公司維修部擁有一流的維修檢測設備（一汽—大眾全套專用設備及工具、德國進口四輪定位儀、尾氣分析儀，美國空調冷媒機檢漏儀，奔騰車身校正儀、中大烤漆房），擁有一流的維修技術人員；可提供一汽—大眾品牌車的首保、索賠及售后服務；為各類中、高級轎車進行大、中、小修和保養(yǎng)；可提供機電一體、電腦檢測、鈑金、烤漆全方位的維修服務。公司備件部可以提供品種齊全的原廠配件。公司俱樂部由中國著名賽車手擔任，對山西省內汽車駕駛愛好者進行“緊急避險”、“賽車運動”，“高級駕駛”等培訓。我們將以“誠信、優(yōu)質、關愛”的經營理念為廣大客戶在我公司創(chuàng)造一個新“家”，讓廣大客戶感受到家的溫馨、家的便捷、家的快樂。相信“志國星人”憑著良好的信譽、一流的服務質量，本著“誠信、關愛、優(yōu)質”的經營理念，在全體員工的不懈努力下，一定能為太原市的經濟發(fā)展做出積極的貢獻！
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