崗位職責(zé)
1、負責(zé)抖音本地生活團購業(yè)務(wù)代運營、抖音來客后臺數(shù)據(jù)分析;
2、負責(zé)抖音來客后臺整體運營操作,客訴處理、匯款、提現(xiàn)問題;
3、及時處理商戶及用戶問題與投訴,跟進問題解決,提高商家和消費者滿意度;
4、負責(zé)高質(zhì)量達人對接、安排達人合作、挖掘博主、協(xié)助運營工作;
5、負責(zé)到店綜合休娛業(yè)務(wù)商圈運營,開展行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)的整合營銷;
6、提供運營方案、促銷活動、團單等設(shè)計與運營支持,維護客情關(guān)系;
7、定期復(fù)盤商戶抖音企業(yè)號運營效果,輸出內(nèi)容營銷優(yōu)化建議。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗可以放寬要求,
2、1年以上抖音、快手、美團團購引流經(jīng)驗;
3、具備較強的人際溝通能力、談判能力和協(xié)調(diào)能力;
4、了解各平臺新玩法,對抖音、快手引流運營感興趣。