崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主入伙、裝修、催費(fèi)、退款等手續(xù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)外包、保修、接待、咨詢、投訴、回訪等服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的信息、檔案管理;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶水、電表數(shù)據(jù)的抄錄,并對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶繳款通知書、通知、溫馨提示等的發(fā)放,并做好簽收記錄;
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金、滯納金等收取,針對欠費(fèi)商戶發(fā)放《欠費(fèi)催繳函》;
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶的物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金、滯納金等收取,針對欠費(fèi)商戶發(fā)放《欠費(fèi)催繳函》;
8、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常巡查,并填寫日常運(yùn)營巡視表;
9、負(fù)責(zé)空置鋪、天面的檢查和管理;
10、協(xié)助參與樓宇驗(yàn)收和接管等;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。