職位描述
客服管理外呼客服客服質(zhì)檢運(yùn)營商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
要求：
1、思維敏捷、頭腦靈活、善于解決問題、勇于解決問題；
2、能吃苦耐勞，能接受加班；
3、能獨(dú)立的承擔(dān)工作任務(wù)，有較強(qiáng)的抗壓能力；
4、專業(yè)不限；
5、要求三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司CATI中心的項(xiàng)目管理和運(yùn)營；
2、負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目培訓(xùn)，執(zhí)行數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量控制和錄入的實(shí)施
3、負(fù)責(zé)電話訪問的執(zhí)行和管理；
4、負(fù)責(zé)實(shí)地項(xiàng)目的執(zhí)行和管理；
5、本部門人員的招募培訓(xùn)及管理；
6、完善部門管理各項(xiàng)規(guī)章制度；
7、電話訪問員、復(fù)核員、兼職督導(dǎo)隊(duì)伍的招聘，培訓(xùn)和管理；
8、負(fù)責(zé)兼職人員的評估、獎懲及勞務(wù)費(fèi)發(fā)放，項(xiàng)目錄入數(shù)據(jù)的問卷歸檔。
9、制作項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用預(yù)算，評估電話訪問項(xiàng)目的執(zhí)行成本；
10、學(xué)習(xí)及熟練掌握南康云電話訪問系統(tǒng)和小豬智能訪問系統(tǒng)，熟練掌握各項(xiàng)操作功能。
1、思維敏捷、頭腦靈活、善于解決問題、勇于解決問題；
2、能吃苦耐勞，能接受加班；
3、能獨(dú)立的承擔(dān)工作任務(wù)，有較強(qiáng)的抗壓能力；
4、專業(yè)不限；
5、要求三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司CATI中心的項(xiàng)目管理和運(yùn)營；
2、負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目培訓(xùn)，執(zhí)行數(shù)據(jù)收集、質(zhì)量控制和錄入的實(shí)施
3、負(fù)責(zé)電話訪問的執(zhí)行和管理；
4、負(fù)責(zé)實(shí)地項(xiàng)目的執(zhí)行和管理；
5、本部門人員的招募培訓(xùn)及管理；
6、完善部門管理各項(xiàng)規(guī)章制度；
7、電話訪問員、復(fù)核員、兼職督導(dǎo)隊(duì)伍的招聘，培訓(xùn)和管理；
8、負(fù)責(zé)兼職人員的評估、獎懲及勞務(wù)費(fèi)發(fā)放，項(xiàng)目錄入數(shù)據(jù)的問卷歸檔。
9、制作項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用預(yù)算，評估電話訪問項(xiàng)目的執(zhí)行成本；
10、學(xué)習(xí)及熟練掌握南康云電話訪問系統(tǒng)和小豬智能訪問系統(tǒng)，熟練掌握各項(xiàng)操作功能。
職位福利：績效獎金、餐補(bǔ)、員工旅游、節(jié)日福利、周末雙休
工作地點(diǎn)
沈陽和平區(qū)商貿(mào)國際B座2107室
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職位發(fā)布者
陸偉/總經(jīng)理
立即溝通
沈陽時代精英市場研究有限公司沈陽時代精英市場研究有限公司介紹沈陽時代精英市場研究有限公司成立于2006年，經(jīng)過十幾年來的發(fā)展，我們在市場研究領(lǐng)域取得了卓越的成績，服務(wù)過很多知名客戶，深得客戶的信賴！專注于市場研究領(lǐng)域，因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)！作為提供市場研究、消費(fèi)者研究、行業(yè)研究、品牌管理的行業(yè)翹楚，旨在為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的市場咨詢服務(wù)。時代精英市場研究領(lǐng)域主要在日用快速消費(fèi)品、醫(yī)療保健、通訊電子、奢侈品、商業(yè)房產(chǎn)、建材、食品飲料、IT、汽車等行業(yè)，建立了龐大的行業(yè)數(shù)據(jù)資料和廣泛的數(shù)據(jù)收集渠道，同時擁有完善的信息處理分析系統(tǒng)。在消費(fèi)者消費(fèi)行為、神秘顧客研究、通訊行業(yè)研究、IT行業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)研究、消費(fèi)者滿意度研究、可行性研究，時代精英的研究技術(shù)保持領(lǐng)先的地位，作為資源型的信息采集與分析機(jī)構(gòu)，時代精英提供系列化的解決方案來解決客戶面臨的各種問題，形成了公司特有的核心競爭力。時代精英的優(yōu)勢在于對消費(fèi)市場的深入潛心研究，從而能夠真正設(shè)計(jì)出量體裁衣的研究方案來解決客戶所面臨的核心問題。時代精英致力成為市場消費(fèi)研究領(lǐng)域的第一品牌，愿與同行業(yè)及客戶組成市場戰(zhàn)略聯(lián)盟，以期共謀雙贏的市場機(jī)會。
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