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項(xiàng)目主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陪護(hù)工作進(jìn)行日常管理。每天至少兩次對(duì)所管轄區(qū)域員工的現(xiàn)場(chǎng)巡視管理。
2、根據(jù)病人或病人家屬需求指派相應(yīng)的護(hù)工開展陪護(hù)工作，并做好相關(guān)簽訂服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用收繳、開具收費(fèi)憑證等工作。
3、負(fù)責(zé)巡查合作科室護(hù)工的陪護(hù)工作情況，負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查、滿意度調(diào)查、客戶投訴處理等工作。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助培訓(xùn)老師／項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)護(hù)工進(jìn)行日常技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，廉潔工作，注重儀表，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與醫(yī)院科室保持良好的關(guān)系。
7、根據(jù)管轄區(qū)域情況按要求拓展和宣傳業(yè)務(wù)。
8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
9、及時(shí)核查員工的各種證件有效期并及時(shí)更新或更換。
10、熟練使用辦公系統(tǒng)軟件，定期組織員工按時(shí)參加公司或院方組織的各類培訓(xùn)
11、定期安全消防檢查。
12、定期上交周報(bào)及月報(bào)工作匯報(bào)。
任職要求
1、50歲以下，高中及以上學(xué)歷，有醫(yī)療護(hù)理員等相關(guān)等級(jí)證書，
2、需具備2~3年陪護(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或者是家政服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；有醫(yī)院工作背景、護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)或知名陪護(hù)/家政公司管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、專業(yè)知識(shí)與技能：熟悉醫(yī)療護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)或老年護(hù)理常識(shí)，了解醫(yī)院的基本運(yùn)作流程。
4、具備出色的溝通與協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)大的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理與抗壓能力。
5、高度的責(zé)任心與同理心。