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崗位職責(zé)
1、為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和服務(wù)，解決學(xué)員問題，提升學(xué)員滿意度。
2、學(xué)員活動組織與參與:策劃、組織和參與各類學(xué)員活動，增強(qiáng)學(xué)員參與感和歸屬感。
3、學(xué)員反饋收集與分析:收集學(xué)員意見和建議，為學(xué)校改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)接待來訪學(xué)員，解答學(xué)員咨詢，了解學(xué)員需求，提供相關(guān)服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)學(xué)員檔案管理和更新，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展和成績，并及時(shí)向?qū)W員反饋學(xué)習(xí)情況。
6、負(fù)責(zé)處理學(xué)員的問題和投訴，及時(shí)解決學(xué)員遇到的困擾。
7、負(fù)責(zé)組織和參與各類學(xué)員活動，如開學(xué)典禮、考前輔導(dǎo)、畢業(yè)典禮、慶祝活動、講座、技能培訓(xùn)等。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、有服務(wù)意識、有耐心，較強(qiáng)的溝通能力。