崗位職責
1、項目實施實行項目經理負責制,項目經理負責項目整個實施過程,有效確認項目實施范圍、成本控制及風險控制;
2、項目經理負責指導實施需求調研,實施方案設計,制定實施計劃,控制項目實施進度控制和驗收;
3、項目經理負責界定多項目并行的合理安排和人員調配,充分利用項目組內成員及公司內各部門的項目資源,確保實施工作按既定計劃完成,順利實施和收款;
4、項目經理負責軟件實施過程中實施人員的合理安排與管理,與客戶方進行充分的溝通協(xié)調、關系維護,以推進實施結項;
5、負責深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務需求及改進意見,及時反饋、跟蹤和解決問題,鞏固客戶關系,提高客戶滿意度;
6、負責項目實施進度表、業(yè)務解決方案、客戶化需求解決方案等實施過程中的關鍵成果物的編寫與審核,并撰寫實施流程、項目實施計劃、跟蹤反饋、實施培訓課件、軟件輔助應用等文檔,以促進項目實施標準化流程的建設。
任職要求
1、具有較強的項目管理能力、項目控制和推動能力;具備優(yōu)秀的溝通、表達能力、應變能力、分析和解決問題的能力;
2、熟悉一般的workflow、HRM、KM、CRM理論及應用,具備一定的項目管理知識和經驗,熟悉企業(yè)管理流程,能夠給項目實施提供較好的方案和計劃支撐;熟悉操作系統(tǒng)和數據庫,對項目實施難點和應用難點有充分的預見和計劃能力,順利提出解決方案,滿足項目驗收需要和客戶需求;
3、具備良好的項目管理才能和較好的文檔寫作能力,能夠合理制定計劃,協(xié)調及安排資源使用,跟進工作進展,合理調配安排和監(jiān)督項目組內成員的工作效率與工作質量,確保工作目標高質高效的按時完成;
4、具備較強的協(xié)調能力,具有良好的客戶服務意識和營銷意識,善于和客戶溝通交流。