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【崗位職責(zé)】
1.通過電話呼入、微信客服等渠道為客戶提供金融服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難問題解答和客戶關(guān)懷等遠(yuǎn)程服務(wù)。
2.通過電話外呼，向客戶推薦我行金融產(chǎn)品及營銷，提供通知提醒等服務(wù)。
3.及時處理、反饋客戶訴求及建議，提升客戶滿意度。
4.服從部門安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
5.5.具體工作方向面試通過培訓(xùn)之后根據(jù)實際情況分配調(diào)整，可能純接聽，可能是外呼，外呼工作時間早九晚六行政班。
【任職條件】：
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。
2.個人檔案真實可查，專業(yè)不限，金融、會計、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂四川話。
4.具有較強的文字錄入處理能力，能熟練操作計算機。
5.具備良好的溝通能力及服務(wù)意識。
6.執(zhí)行力強，責(zé)任心強，熱情樂觀，抗壓能力強。
7.熟悉電話營銷技巧，有電話外呼營銷相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【上班時間】：綜合工時制，輪休，每月休息8-10天
【薪資待遇】：基本工資+績效工資+加班工資+年終激勵+津貼，購買五險一金，平均月薪5000-7000（稅后到手），綜合年薪8w-11w（稅前，含五險一金）
【員工福利】：
1.提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)和崗中技能培訓(xùn)。
2.簽訂勞動合同當(dāng)月即繳納五險一金，轉(zhuǎn)正即享受帶薪年假(需社會工齡滿1年）。
3.提供免費行服等。
4.派遣編制，和正式員工同工同酬，享受同樣福利。
【晉升方向】
提供橫、縱向晉升機會：如質(zhì)檢、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持、組長等。
工作地址:武侯區(qū)天府大道北段999號（四川銀行辦公大樓）