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二、崗位職責(zé)
1. 客戶(hù)溝通與訂單管理：
* 回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，跟進(jìn)客戶(hù)，介紹產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、制作發(fā)票，并努力達(dá)成訂單。
* 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，跟進(jìn)客戶(hù)項(xiàng)目訂單，并管理客戶(hù)信息。
2. 平臺(tái)打理與市場(chǎng)推廣：
* 負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站以及其他平臺(tái)的維護(hù)，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)。
* 通過(guò)各種社交媒體平臺(tái)（如Facebook、Instagram、WhatsApp等）發(fā)帖，推廣公司產(chǎn)品，吸引潛在客戶(hù)。
3. 市場(chǎng)調(diào)研與渠道開(kāi)發(fā)：
* 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，尋找合適的銷(xiāo)售渠道。
* 主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，利用各種手段獲取目標(biāo)客戶(hù)信息，有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
4. 戶(hù)服務(wù)與售后支持：
* 與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，提供產(chǎn)品咨詢(xún)、售后服務(wù)等支持。
* 處理客戶(hù)投訴和建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
三、任職要求
1. 語(yǔ)言能力：
* 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠流利地進(jìn)行商務(wù)溝通。
* 優(yōu)先考慮掌握其他小語(yǔ)種（如俄語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等）的候選人。
2. 專(zhuān)業(yè)背景：
* 國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、小語(yǔ)種等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
* 熟悉Office辦公軟件的基本操作。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)：
* 至少半年同行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)（醫(yī)美行業(yè)，美容儀器），或至少兩年外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
* 有阿里巴巴國(guó)際站操作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
4. 個(gè)人素質(zhì)：
* 具備較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力、良好的邏輯思維能力和溝通技巧。
* 有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力。
* 有目標(biāo)感，有自驅(qū)力，希望在職場(chǎng)上有所發(fā)展。
四、薪酬福利與職業(yè)發(fā)展
薪酬福利**：
* 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，包括底薪+提成+獎(jiǎng)金模式。
* 五險(xiǎn)一金齊全，提供員工宿舍或住宿補(bǔ)貼。
* 享有周末雙休、生日福利、團(tuán)隊(duì)團(tuán)建等福利待遇。
* 設(shè)有明確的晉升通道，如從初級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員晉升至中級(jí)、高級(jí)、資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員，甚至金牌外貿(mào)業(yè)務(wù)員；也可向管理方向發(fā)展，如成為外貿(mào)經(jīng)理等。