崗位職責(zé):
1. 經(jīng)銷商管理:
- 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的日常訂單處理、安排發(fā)貨等工作。
- 定期拜訪省內(nèi)外經(jīng)銷商,進(jìn)行銷售跟進(jìn)和日常業(yè)務(wù)對(duì)接,維護(hù)與經(jīng)銷商的良好關(guān)系。
2. 日常運(yùn)營(yíng)支持:
- 負(fù)責(zé)記錄、統(tǒng)計(jì)和分析每日的訂貨數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客訴處理:
- 處理客戶的投訴和糾紛,確??蛻魸M意度,同時(shí)維護(hù)公司的品牌形象和口碑。
4. 客服管理:
- 管理公司400客服電話,確保電話的及時(shí)接聽(tīng)。
- 負(fù)責(zé)將接聽(tīng)電話中的意向客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶,提升銷售機(jī)會(huì)。
任職要求:
1、能夠獨(dú)立完成日常經(jīng)銷商管理,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心;
2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門(mén)及經(jīng)銷商合作順暢;
3、善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商問(wèn)題并提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
4、有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
5、能夠承受一定的工作壓力,具備良好的抗壓能力及適應(yīng)能力。