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更新于 8月25日

客服專員(無銷售性質(zhì))

3000-6000元
  • 合肥高新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)IT服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負責(zé)公司“有我護駕”駕駛培訓(xùn)系統(tǒng)平臺日常運維工作,線上問題的受理、計時處理、技術(shù)轉(zhuǎn)交及過程跟蹤解決。
2.負責(zé)計時終端的使用方法咨詢、操作指導(dǎo)、系統(tǒng)升級、平臺注冊、信息錄入和綁定、簡單故障排查和處理。
3.負責(zé)平臺數(shù)據(jù)的審核、異常學(xué)時的復(fù)核工作。
4.負責(zé)平臺值班工作。
5.負責(zé)定期收集、整理、統(tǒng)計和更新計時系統(tǒng)相關(guān)問題及解決方法。
6.負責(zé)駕校客戶、教練員、學(xué)員的投訴受理、解答、處理、工單轉(zhuǎn)交、回訪等工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、通訊相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有良好的服務(wù)意識,善于溝通,具有一定的文字表達能力,使用規(guī)范語言與客戶交流。
排班輪休,上四休二,中午包吃,五險一金。

工作地點

合肥市高新區(qū)望江西路與永和路交口華佗巷88號

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo三聯(lián)交通
安徽三聯(lián)交通應(yīng)用技術(shù)股份有限公司是安徽三聯(lián)集團核心企業(yè),成立于2005年12月,坐落于安徽省合肥市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)核心示范園區(qū),公司為國家級專精特新“小巨人”企業(yè),合肥高新區(qū)“瞪羚企業(yè)”,主要從事駕駛?cè)丝荚囅到y(tǒng)工程裝備和智能交通技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及安裝服務(wù)。公司圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、北斗定位、物聯(lián)網(wǎng)、三維仿真、VR、AR等多項核心技術(shù),形成全科目智能駕考、智慧駕培、車駕管業(yè)務(wù)和智慧交通四大產(chǎn)品體系。公司現(xiàn)有員工500余人,注冊資金4308萬元,總資產(chǎn)5.6億元。公司擁有“國家車輛駕駛安全工程技術(shù)研究中心”,引領(lǐng)我國車輛駕駛安全工程技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)輻射。核心技術(shù)團隊曾榮獲國家科技進步一等獎和二等獎,并完成研制了相關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準,先后承擔(dān)并完成國家科技支撐計劃、863計劃、公安部重大科技成果推廣計劃等重大科技項目20余項,獲國家專利110項(含發(fā)明專利14項)、軟件著作權(quán)284項。公司擁有21000多平米研發(fā)和生產(chǎn)基地,市場覆蓋全國400多個城市公安交警部門和駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)。
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