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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)NC/BIP項(xiàng)目的運(yùn)維服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)用戶解決問(wèn)題；并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤記錄； 2、負(fù)責(zé)客戶問(wèn)題記錄的整理，匯總分析，定期出具服務(wù)報(bào)告； 3、負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶用戶的操作培訓(xùn)； 4、協(xié)助客戶經(jīng)理在客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提供支持； 5、部門安排的其他工作。 任職要求： 1、溝通表達(dá)能力強(qiáng)是（必要條件）；有一定的文檔、PPT書寫能力，口語(yǔ)能力佳優(yōu)先考慮； 2、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)； 3、對(duì)財(cái)務(wù)、資金、供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)邏輯有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)（需要驗(yàn)證），熟悉用友ERP系統(tǒng)、NC、NCC、YonBIP及相關(guān)產(chǎn)品者優(yōu)先； 4、具備一定的溝通表達(dá)能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度； 5、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神； 6、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)（微軟MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)和ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)）的操作優(yōu)先； 7、熟悉用友NC/BIP產(chǎn)品及有系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。