工作職責(zé):
1、根據(jù)客服或市場(chǎng)分配的學(xué)游資源進(jìn)行直接簽約咨詢的銷售工作;
2、根據(jù)公司年度和月度學(xué)游業(yè)績(jī)指標(biāo),輔助留學(xué)顧問進(jìn)行學(xué)游簽約、回訪、面詢支持等咨詢工作;
3、幫助分支顧問處理學(xué)游過程中出現(xiàn)的客訴或者答疑;
4、針對(duì)學(xué)游項(xiàng)目產(chǎn)品培訓(xùn)要求和結(jié)合分支現(xiàn)狀,進(jìn)行全公司學(xué)游培訓(xùn);
5、輔助學(xué)游服務(wù)老師進(jìn)行學(xué)游簽證材料收集、陪簽、行前說明會(huì)、出團(tuán)等相關(guān)活動(dòng);
6、根據(jù)學(xué)游事業(yè)部頒布的消息進(jìn)行分支的正確傳達(dá)和解釋說明;
7、負(fù)責(zé)開發(fā)和推廣的渠道建設(shè)和溝通工作;
8、維系現(xiàn)有渠道客戶,幫助分支開拓更多渠道和維護(hù)工作;
9、協(xié)調(diào)外圍關(guān)系,維護(hù)和推廣公司行業(yè)內(nèi)的品牌聲譽(yù)和地位,完成上級(jí)交辦的其他工作
10、完成客服值班工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、英語等專業(yè)優(yōu)先;熟練操作辦公軟件;
2、有國(guó)際教育/旅游行業(yè) 銷售工作經(jīng)驗(yàn),有研學(xué)/游學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、高度的工作熱情,良好的團(tuán)結(jié)合作精神;
4、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織和開拓能力;
5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。