崗位職責:
1、負責搭建公司軟件產品的售前支持、項目實施及售后服務體系,建立標準工作流程,確??蛻魪男枨髮拥铰涞厥褂玫娜芷跐M意度,通過統(tǒng)籌跨部門資源,保障項目交付質量,提升客戶續(xù)約率及口碑傳播。
2、組建和培養(yǎng)高水平、專業(yè)化的售前、實施、服務專家團隊,組織技術培訓和能力提升,制定團隊績效考核標準和激勵措施。
3、負責新老客戶軟件的實施、培訓和服務(遠程在線支持為主),協(xié)助銷售進行售前演示, 驗收后收款,后續(xù)產品推介、回訪、溝通,進行客戶關系維護。
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、五年以上軟件實施服務崗位工作經(jīng)歷,其中兩年以上管理崗經(jīng)歷。
3、能快速掌握軟件產品功能及操作方法,準確表述公司產品功能及其價值,能提煉客戶問題給出相應解決方案。
4、具備較強的項目管理能力,能熟練使用PMP等方法管控多并發(fā)項目。
5、具備制定和執(zhí)行標準化工作程序的能力。
6、具備危機處理意識,能快速響應學校業(yè)務高峰期的突發(fā)問題。
7、具備成本控制意識,能優(yōu)化實施人天投入,降低交付成本。
工資待遇:底薪6000-8000+獎金/提成(1%-3%),優(yōu)秀者月收入上萬。
其他福利:社保、績效獎金、加班費、全勤獎、出差補貼、帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利、旅游團建、年終分紅、春節(jié)延長假
上班時間:上午9:00-12:00,下午 14:00-18:00(冬季13:30-17:30),周末雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定放假。
面試地點:成都市高新區(qū)奧克斯廣場B座1604號(地鐵孵化園站)
注:面試時請攜帶身份證(以便大樓保安登記開道閘)、個人簡歷(有紙質版可免于填表)。