職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車客訴處理
崗位職責(zé)：
1、售后客戶接待與咨詢；
2、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理；
3、投訴處理與解決；
4、售后服務(wù)流程監(jiān)督，負(fù)責(zé)售后前臺(tái)與車間、備件配合協(xié)調(diào)；
5、管理客戶服務(wù)預(yù)約進(jìn)場(chǎng)的接待疏導(dǎo)與協(xié)調(diào)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
1、具備2年以上4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，團(tuán)隊(duì)管理能力
工作時(shí)間：9點(diǎn)-6點(diǎn) 周休一天 五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)：北辰區(qū)鐵東北路
1、售后客戶接待與咨詢；
2、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理；
3、投訴處理與解決；
4、售后服務(wù)流程監(jiān)督，負(fù)責(zé)售后前臺(tái)與車間、備件配合協(xié)調(diào)；
5、管理客戶服務(wù)預(yù)約進(jìn)場(chǎng)的接待疏導(dǎo)與協(xié)調(diào)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
1、具備2年以上4S店售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，團(tuán)隊(duì)管理能力
工作時(shí)間：9點(diǎn)-6點(diǎn) 周休一天 五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)：北辰區(qū)鐵東北路
工作地點(diǎn)
上汽大通天津淇盛汽車銷售服務(wù)有限公司天津市北辰區(qū)淇盛上汽大通4S店
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職位發(fā)布者
黃女士/hr
昨日活躍立即溝通
天津市偉盛汽車貿(mào)易有限公司天津市偉盛汽車貿(mào)易有限公司是自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的私有制公司，具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)大型的汽車營銷企業(yè)。成立于2004年，注冊(cè)資金1000萬元，現(xiàn)有員工100余名，主要代理金杯、上汽大通商用車系列及江西五十鈴皮卡、SUV系列，年銷售量2000余臺(tái)，營業(yè)額達(dá)億元以上。本公司自成立至今銷量、美譽(yù)度、營業(yè)額等重要指標(biāo)保持前列水平。有一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)熟練的銷售隊(duì)伍，秉承“追求卓越、永爭(zhēng)第一”的經(jīng)營理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、可靠的信譽(yù)、雄厚的資金贏得了廣大用戶的一致好評(píng)。公司秉承“以人為本、和諧共贏”的管理理念，尊重人才、重視人才，按時(shí)發(fā)放薪資，足額繳納五險(xiǎn)一金，遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行帶薪年假、防暑降溫、采暖補(bǔ)貼等政策。偉盛誠邀各界有識(shí)之士同發(fā)展、共進(jìn)步。
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