職位描述
長夜班做一休一
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。
任職要求：
1. 具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，無工作經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。
2. 良好的溝通能力、表達(dá)能力和理解能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和適應(yīng)不同客戶群體需要的能力。
3. 做事踏實(shí)認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé)、有一定的工作穩(wěn)定性和耐心，能夠承受一定強(qiáng)度的工作壓力。
4. 外語水平不是必選條件，但會英語或其他外語者可優(yōu)先考慮，熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件操作。
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。
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1. 具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，無工作經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。
2. 良好的溝通能力、表達(dá)能力和理解能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和適應(yīng)不同客戶群體需要的能力。
3. 做事踏實(shí)認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé)、有一定的工作穩(wěn)定性和耐心，能夠承受一定強(qiáng)度的工作壓力。
4. 外語水平不是必選條件，但會英語或其他外語者可優(yōu)先考慮，熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件操作。
工作地點(diǎn)
杭州市-上城區(qū)-秋濤路26號1樓
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職位發(fā)布者
陸婷/人事經(jīng)理
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杭州愛丁堡假日酒店有限公司
杭州愛丁堡假日酒店是一家精品商務(wù)酒店，坐落于寸土寸金的錢江新城中央CBD區(qū)西部，南觀錢塘江，北倚鳳凰山。酒店擁有裝修精致、溫馨舒適的各類型客房，分為標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、商務(wù)房以及適合居家旅游的家庭套房等------房內(nèi)設(shè)施配套齊全，數(shù)字液晶電視、個人溫度調(diào)節(jié)系統(tǒng)、高速寬帶上網(wǎng)、wifi等一應(yīng)俱全。酒店二層設(shè)有著名美院大師精心設(shè)計(jì)的鳳凰匯精致餐廳，擁有可同時容納300人就餐的散餐大廳，廳內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特，并配有高檔音響系統(tǒng)，另設(shè)有九個不同大小、風(fēng)格迥異的豪華包廂，裝修精致細(xì)膩，別有一番風(fēng)情，是您家庭小灼、商務(wù)宴請、會議接待、婚慶喜宴及團(tuán)拜會的理想場所。玫瑰廳為您提供自助早餐和各地特色美食。酒店三層設(shè)有鳳凰廳、華沙廳、米蘭廳、尼斯廳、利茲廳等會議室，風(fēng)格迥異，設(shè)計(jì)高雅，其中鳳凰廳最多可容納200人，可滿足您商務(wù)會議所需。
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