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1、協(xié)助業(yè)務(wù)員送樣；跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度；
2、及時(shí)反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期等；
3、根據(jù)訂單的要求及時(shí)協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，并能及時(shí)通知客戶有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；
4．從簽約到發(fā)貨，貨物到客戶手里的全部跟進(jìn)與客戶及時(shí)反饋。接待售前咨詢，并達(dá)成交易，特殊訂單做好相關(guān)的備注和交接。
5、查看留言和回復(fù)留言咨詢；關(guān)注評價(jià)以及回復(fù)評價(jià)，特別是關(guān)注差評的情；對咨詢未成交的，記錄原因，做好售前記錄表
6、關(guān)注訂單情況，包括發(fā)貨情況，售后退款，物流異常等，并提報(bào)店鋪運(yùn)營；有窗簾行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。