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更新于 7月14日
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關(guān)愛(ài)經(jīng)理/專員-廣安鴻蒙智行(J12530)

5000-10000元·13薪
  • 重慶永川區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服VIP客服客戶關(guān)愛(ài)客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)策劃企微運(yùn)營(yíng)
集團(tuán)介紹：19年發(fā)展歷史大平臺(tái)，集團(tuán)化管理，0負(fù)債穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，從不拖欠工資?。?！
門(mén)店介紹：嘉城汽車集團(tuán)旗下廣安鴻蒙智行4S店，新店開(kāi)業(yè)，廣納賢才！
工作地點(diǎn)：廣安市前鋒區(qū)護(hù)安汽博城
薪資：6000-10000 ，具體根據(jù)面試能力水平定級(jí)定薪
福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、免費(fèi)午餐、節(jié)假日福利團(tuán)建旅游、年度體檢、購(gòu)車優(yōu)惠、10年/15年員工金條
工作時(shí)間：冬季-8:30-17:30，夏季：8:30-18:00，月休5天，有法定節(jié)假日疊加
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用戶關(guān)愛(ài)工作，并對(duì)用戶滿意度、專屬服務(wù)群運(yùn)營(yíng)等績(jī)效結(jié)果負(fù)責(zé);
2、制定用戶中心月度、季度、年度用戶關(guān)愛(ài)工作規(guī)劃；
3、滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)，銷售/售后投訴進(jìn)行分析，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提升；
4、定期對(duì)用戶專屬服務(wù)群運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行檢核，確保專屬服務(wù)群運(yùn)行良好；
5、 用戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)計(jì)劃，確保服務(wù)活動(dòng)有效落地執(zhí)行。
6、 負(fù)責(zé)抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控，輸出總結(jié)報(bào)告，組織店端學(xué)習(xí)
任職要求：
1、28-35歲，大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌客戶關(guān)系管理和銷售市場(chǎng)相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具備較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)和管理能力，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
備注：關(guān)愛(ài)經(jīng)理/關(guān)愛(ài)專員同步招聘，歡迎投遞。

工作地點(diǎn)

永川區(qū)長(zhǎng)城汽車哈弗(哈弗重慶鑫永誠(chéng)4S店)

職位發(fā)布者

董麗/招聘主管

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【嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】 1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健；3、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車銷量全國(guó)三甲；4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+?！娟P(guān)注我們】微信搜索關(guān)注”嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)”、“嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)招聘”公眾號(hào)，心儀職位一鍵投遞。加入嘉誠(chéng)，您的未來(lái)，我們“嘉”速兌現(xiàn)！
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