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更新于 4月24日

資深海運客服/大客戶經(jīng)理

1-1.8萬
  • 上海楊浦區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

年終獎八小時工作制周末雙休五險一金海運貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé): 1. 根據(jù)客戶要求,與操作及時溝通安排貨物出運事宜; 2. 服務(wù)過程中隨時與客戶保持良好溝通,及時回復(fù)客戶的各類業(yè)務(wù)詢問,告知貨物狀態(tài);遇到特殊事件及時通知客戶,并及時予以應(yīng)對、跟蹤和確認(rèn) 3. 根據(jù)每個客戶的特性,完成在客戶再開發(fā)及對賬等各項事宜 4. 關(guān)注對內(nèi)操作事宜,協(xié)調(diào)對外各部門間合作; 5. 良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊協(xié)作精神,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)技能,保持現(xiàn)有客戶的長期合作; 任職要求: 1. 有2年以上國際貨代客戶服務(wù)經(jīng)驗,最好做過危險品,熟悉各類貨運操作流程,有客服操作單證一單到底經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 穩(wěn)固的海運及單證知識,基礎(chǔ)的外貿(mào)知識,對操作流程有良好的理解; 3. 為人誠信,工作態(tài)度認(rèn)真積極,細(xì)心耐心,良好的溝通能力,客戶服務(wù)意識,團(tuán)隊協(xié)作精神; 4. 有良好的分析辨別能力,能獨立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較好的突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,能在壓力下工作。

工作地點

上海楊浦區(qū)文通大廈606

職位發(fā)布者

iris/人事經(jīng)理

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上海極力星國際物流有限公司
公司介紹:上海極力星國際物流有限公司是經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部、交通部、海關(guān)總署、民航總局批準(zhǔn)的一級國際貨運代理企業(yè),公司主要經(jīng)營國際國內(nèi)進(jìn)、出貨物的空運、海運、快件運輸代理業(yè)務(wù),提供接貨、定艙、報關(guān)、報檢、打板、拆板,倉儲、多式聯(lián)運及綜合大型物流等全套服務(wù)。極力星公司專注在危化品領(lǐng)域,在該行業(yè)非常專業(yè)和精深,已經(jīng)與數(shù)十家知名船公司建立了良好的合作關(guān)系,每年通過海運的進(jìn)口和出口標(biāo)裝箱達(dá)到非常可觀的數(shù)量,成為眾多船公司的VIP客戶,并成為多家全球物流供應(yīng)商在中國大陸區(qū)的空運進(jìn)出口貨運與清關(guān)代理海運拼箱。除常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)箱運輸外,還可提供干散貨、件雜貨、冷凍貨、危險品、大件、私人行李等特種貨物的運輸服務(wù)。極力星是國內(nèi)首家提出跨境物流價值鏈綜合服務(wù)提供商概念的變革者和整合者,專注為客戶提供全過程價值服務(wù)鏈的跨境物流解決方案。目前,極力星正加快國際、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)貨代主業(yè)基礎(chǔ)上,突出專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,進(jìn)一步強化服務(wù),計劃用三到五年時間實現(xiàn)由傳統(tǒng)貨代業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級,努力建成一個特色突出、行業(yè)領(lǐng)先、具有國際化視野的專業(yè)性物流企業(yè)。郵箱:demon.du@qq.com公司地址:上海市虹口區(qū)物華路288號愛家國際大廈3號9層
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