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【崗位職責】 通過電話接聽/外呼、在線打字的方式(選其一面試)處理客戶在京東app購物過程中遇到的問題，提升客戶滿意度，沒有任何銷售性質(zhì)。 【崗位介紹】（二選一面試） 文字崗：在線打字＋少量外呼處理問題。 電話崗：電話溝通處理問題。 【任職資格】 1、大專及以上學歷（優(yōu)秀者可酌情放寬），具備客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；未畢業(yè)學生可到司長期實習，提供轉(zhuǎn)正機會。 2、較強的服務意識，表達清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)（無經(jīng)驗者我們會用心培訓噢） 3、打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習。