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【工作地址】江蘇省宿遷市宿豫區(qū)順河鎮(zhèn)洪澤湖東路18號(hào)(京東商城全國(guó)客服中心一期)

崗位描述： ①通過電話外呼解決客戶提交的售后服務(wù)單，審核售后問題，協(xié)助用戶解決；②：將無法解決問題提交相關(guān)部門核實(shí)后跟蹤問題解決進(jìn)度，并及時(shí)答復(fù)客戶；③負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議、異常問題并提交部門管理者反饋改進(jìn)； 任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)敏捷，善于溝通，思維邏輯能力強(qiáng)、有一定的語(yǔ)言組織表達(dá)能力 2、年齡滿18周歲以上，不限男女 3、大專以上學(xué)歷、不限專業(yè) 4、中文輸入文字45字/分鐘以上，能適應(yīng)輪班輪休工作制 5、具有生鮮品類銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

薪資構(gòu)成：2300底薪+1000績(jī)效基數(shù)x系數(shù)（試用期兜底800）+330餐補(bǔ)+300房補(bǔ)+50全勤，即試用期3780

工作時(shí)間：08-21區(qū)間8小時(shí)排班