崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)中心安裝運(yùn)營(yíng)工作,確保服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與效率化,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2.根據(jù)需求,規(guī)劃并執(zhí)行安裝運(yùn)營(yíng)策略,監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果;
3.負(fù)責(zé)與相關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,確保安裝運(yùn)營(yíng)流程的順暢,及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題,達(dá)成工作目標(biāo);
4.推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施,探索業(yè)務(wù)新模式,助力業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn),提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力;
5.定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)安裝運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化,提高工作效率,降低成本;
6.牽引并提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性,營(yíng)造積極向上的工作氛圍,助力團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。
任職要求
1.教育背景 學(xué)歷要求:專(zhuān)科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn):具備3-5年安裝運(yùn)營(yíng)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有物流行業(yè)背景者優(yōu)先;
3.能力要求: 業(yè)務(wù)理解:具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)敏感度,能夠深入理解供應(yīng)鏈管理及安裝運(yùn)營(yíng)流程,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略; 管理能力:具備良好的團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成安裝運(yùn)營(yíng)目標(biāo); 數(shù)據(jù)分析:能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法,對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,為決策提供依據(jù);
4.基本素質(zhì) 溝通能力:具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門(mén)有效溝通,推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度; 問(wèn)題解決:具備獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力,能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況,確保運(yùn)營(yíng)順暢;
符合京東價(jià)值觀:客戶(hù)為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。