崗位職責(zé)及目標(biāo)
1. 聯(lián)動路區(qū)改善崗規(guī)劃路區(qū)布局,資源投放,班次規(guī)劃(需討論),推動省區(qū)時效履約目標(biāo)達(dá)成;
2. 專項時效改善,針對時效件、和不同產(chǎn)品類型以及服務(wù)要求進(jìn)行分析和問題識別;
3. 分析省區(qū)攬派體驗客訴根本原因,聯(lián)動總部進(jìn)行流程改善;
4. 針對攬派時效客訴達(dá)成差LAST20營業(yè)部進(jìn)行問題識別和提供舉措落地進(jìn)行定點專項改善;
5. 負(fù)責(zé)攬派流程的落地和推廣,對營業(yè)部進(jìn)行賦能培訓(xùn)。
任職要求
1. 學(xué)歷要求:??萍耙陨蠈W(xué)歷,物流管理、工業(yè)工程、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2. 推動站點攬收流程時效,發(fā)現(xiàn)攬派過程中的問題并能協(xié)助站點改善問題;
3. 深刻理解物流行業(yè)尤其是快遞快運業(yè)務(wù)流程,能夠準(zhǔn)確把握流程中的痛點和優(yōu)化點;
4. 具備良好的項目管理能力,能夠獨立推進(jìn)流程優(yōu)化項目,有效提升作業(yè)效率。